Nhân Viên Điều Phối

- Kiểm tra, theo dõi, kiểm soát chất lượng đơn hàng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lý vấn đề có thể xảy ra.
- Tiếp nhận và xử lý các quy trình khiếu nại khác trên hệ thống nghiệp vụ.
- Đảm bảo xử lý khiếu nại theo đúng quy trình và đúng KPIs đóng khiếu nại theo quy định.
- Phân tích, cải thiện để nâng cao hiệu quả trong công việc
- Giải quyết các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng.

- Giới tính: Nam
- Trình độ: Cao đẳng, Đại học
- Yêu cầu: sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Excel, Word,...
- Biết giao tiếp bằng tiếng Anh - Trung là 1 lợi thế
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo kỹ năng)

- Được làm việc một trong những môi trường chuyển phát nhanh hàng đầu Việt Nam.
- Được cấp đồng phục, máy tính, điện thoại bàn, các thiết bị làm việc khác,…
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật lao động.
- Lương tháng 13, quà lễ, tết, sinh nhật, du lịch hàng năm, chế độ thâm niên,...
- Được đào tạo thường xuyên nâng cao nghiệp vụ, trau dồi thêm khả năng ngoại ngữ.
- Các chế độ thưởng và nâng lương: theo chính sách Công ty

Ứng viên quan tâm ứng tuyển vui lòng gửi lại CV trực tiếp tại đây

J&T EXPRESS CẦN THƠ ›

Quận Ninh Kiều, Tp Cần THơ

XEM SDT