Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Trần Anh Thư
Hành chính , văn phòng, Chăm sóc Khách hàng 
18/10/1992
Nữ
E9-51, KDC 586, PHƯỜNG PHÚ THỨ, QUẬN CÁI RĂNG, TP. CẦN THƠ
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Trong thời gian làm tại các vị trí trên tôi  được trau dồi và rèn luyện về những kỹ năng giao tiếp , làm việc nhóm, học hỏi , thích nghi nhanh và giải quyết xử lý vấn đề tình huống . Tôi tin rằng ở vị trí cho công việc sắp tới tôi sẽ vận dụng tốt các kỹ năng đã có vào công việc đang ứng tuyển. Đồng thời, tôi có mục tiêu dài hạn khi ứng tuyển vào vị trí công việc của Công ty là mong muốn gắn bó lâu dài và  học hỏi thêm phát triển các kỹ năng mới cần thiết để đáp ứng tốt nhất cho công việc hiện tại để phù hợp yêu cầu Công ty.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao đẳng Kinh tế - Kỹ Thuật cần Thơ 
2011-2013
Tài chính - Kế Toán 
Khá 
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel

2014-2016
Giao dịch Viên 
Tư vấn & Bán hàng: Tiếp đón khách, tư vấn các sản phẩm Viettel (điện thoại, sim số đẹp, thiết bị 3G/4G), dịch vụ GTGT và các gói cước, chương trình khuyến mãi.
Thực hiện giao dịch: Hỗ trợ làm thủ tục hòa mạng mới, cấp lại sim, đổi sim, đăng ký/hủy dịch vụ, nạp tiền, thanh toán cước.
Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc, chăm sóc hậu mãi, duy trì mối quan hệ khách hàng.
Quản lý: Quản lý tiền mặt, hàng hóa, trưng bày sản phẩm, giữ gìn vệ sinh cửa hàng.
Tổ chức triển khai sự kiện, chương trình PR sản phẩm của công ty.
Làm báo cáo tuần/tháng/quý về tiến độ công việc.
CÔNG TY CỔ PHẦN PROPERTYGURU VIỆT NAM
2017-2024
Chuyên viên kinh doanh website

Tìm kiếm và xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng
Tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ truyền thông trên website batdongsan.com.vn
Tiếp xúc khách hàng trực tiếp và phân tích nhu cầu khách hàng để đưa ra các đề xuất cũng như các sản phẩm thích hợp .
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Quản lý và phát triển mối quan hệ với các khách hàng trong tệp khách hàng duy trì hợp đồng dài hạn và gia tăng doanh thu.
Theo dõi tình trạng nhu cầu sử dụng của từng khách hàng đưa ra các phương án tiêu dùng phù hợp tiếp theo cho khách để tăng trưởng Doanh thu.
Phối hợp với bộ phận khác của công ty triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh thu.


Công ty Cổ phần Tập đoàn quốc tế ECOM 
02/2026 - 07/2026 
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng 
 Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
 Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
 Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty
 Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao
KỸ NĂNG
Giải quyết vấn đề
Giỏi
Đàm phán thuyết phục
Khá
Làm việc nhóm
Khá
Tổ chức công việc hiệu quả
Khá
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Xem 1 ảnh của ứng viên
20
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN