Nhân Viên CSKH - Tư Vấn Sale Phòng Cho Khách Sạn

- Check tin nhắn online trên các nền tảng bán phòng có sẵn của khách sạn
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi lưu trú.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ.
- Theo dõi, xác nhận và cập nhật tình trạng đặt phòng.
- Phối hợp với Lễ tân xử lý các yêu cầu của khách hàng.
- Giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi nhằm tăng doanh thu phòng.
- Theo dõi doanh số và thực hiện báo cáo theo yêu cầu.

- Có khả năng tư vấn thuyết phục khách hàng
- Có khả năng thấu hiểu tâm lý yêu cầu khách hàng 
- Có khả năng phản hồi tin nhắn nhanh
- Có văn phong tin nhắn lịch sự, nhẹ nhàng
- Có tính kiên nhẫn và sự chu đáo, tận tình
- Có tác phong làm việc rõ ràng cụ thể
- Nắm chắc các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ
- Có khả năng xử lý các khiếu nại và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng với doanh nghiệp.
- Có trách nhiệm trong công việc
- Thành thạo kỹ năng vi tính và tin học văn phòng.

Lương thỏa thuận
* Thời gian làm việc 15h-23h hàng ngày
- Có phụ cấp tiền cơm 
- Có thưởng KPIs
- Có 1 ngày nghỉ phép hưởng lương/ tháng
- Có lương tháng 13 (đối với nhân viên làm việc trên 3 tháng)
- Có cấp áo đồng phục
- Ngày lễ lớn lương cơ bản x2
- Ngày tết nguyên đán lương cơ bản x3

Ứng tuyển qua link https://hrm.lionhotel.vn/#/ung-tuyen

KHÁCH SẠN LION

62-64 Đ. 30 Tháng 4, phường Ninh Kiều, Cần Thơ

XEM SDT