NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN - CHI NHÁNH CẦN THƠ

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Và Kho Quỹ

Nhận hồ sơ đến: 31/12/2024

Ngày đăng tin: 02/12/2024

Ngành nghề: Kinh doanh / Bán Hàng , Dịch vụ khác hàng / Tư vấn / Chăm sóc khách hàng , Quản trị kinh doanh / Kinh Tế / Tài Chính / Đầu Tư , Ngân hàng / Chứng khoán / Đầu tư

Nơi làm: Cần Thơ

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 3 năm

Mức lương: Thỏa thuận

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Triển khai thực hiện kế hoạch quy trình hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ tại Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Kho quỹ;
Phê duyệt và ký các nghiệp vụ trong phạm vi được ủy quyền liên quan đến Dịch vụ Khách hàng và Kho quỹ;
Kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của chứng từ giao dịch, đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện một cách chính xác và an toàn;
Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với các chức danh tại bộ phận Dịch vụ Khách hàng;
Phục vụ kịp thời yêu cầu, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của các Khách hàng tại Chi nhánh;
Lập kế hoạch, khai thác và quản lý khách hàng theo phân khúc khách hàng;
Quản lý, giám sát hiệu quả hoạt động và kiểm soát mục tiêu/KPIs của nhân viên thuộc bộ phận;
Đảm bảo phát triển chuyên môn và đào tạo cho cán bộ, nhân viên thuộc bộ phận;
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn, hiệu quả và tuân thủ theo quy định, quy trình và văn bản hướng dẫn của Ngân hàng và NHNN;

YÊU CẦU

Ưu tiên có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Kiểm soát viên/Phó phòng/Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng hoặc kinh nghiệm vị trí tương đương;

Tốt nghiệp Đại học Chuyên nghành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng...;
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán, quản lý khách hàng và xử lý tình huống và trao đổi thông tin tốt;
Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả, chịu được áp lực công việc;
Kỹ năng giám sát và điều phối công việc hiệu quả;
Có tư duy kinh doanh;
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đào tạo và tổ chức.

QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ

Mức thu nhập siêu hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường;
Phúc lợi siêu vượt trội;
Hành trình cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng, minh bạch;
Môi trường làm việc tốt nhất châu Á (HRAA);
Được tham gia các khóa đào tạo bài bản và chuyên nghiệp cùng những Chuyên gia đầu ngành;

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Mẫu hồ sơ ứng tuyển: https://www.ncb-bank.vn/job/docs/Mau-cv-NCB_v2.0.1.xls (đính kèm ảnh thẻ)
Gửi hồ sơ ứng tuyển giới thiệu đầy đủ thông tin về năng lực bản thân qua địa chỉ email : pham.thao241121@gmail.com
Những hồ sơ liên quan khác sẽ được bổ sung sau khi có lịch phỏng vấn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN - CHI NHÁNH CẦN THƠ

257 đường 30/4, P Xuân Khánh, Q Ninh Kiều, TPCT