Cập nhật
Thanh La
Trưởng nhóm / Chuyên Viên
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tôi mong muốn hoàn thành tốt công việc của cấp trên yêu cầu
Tạo dựng các mối quan hệ tương trợ lẫn nhau giữa các đồng nghiệp
Mong muốn một môi trường làm việc năng động và cơ hội thăng tiến
Học tập thêm và trao dồi thêm kỹ năng để đạt các thành tính tốt nhất
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao đẳng cần thơ
3 năm
Tin Học Ứng Dụng
khá giỏi
Trung Học Phổ thông Nguyễn Việt Hồng
3 năm
phổ thông
Trung bình
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Công Ty Nghiên Cứu Thị Trường IPSOS
6/2015 - 1/2017
Chuyên Viên
Tìm kiếm khách hàng để phỏng vấn theo yêu cầu dự án của công ty đề xuất
Ghi nhận thông tin khách hàng về sản phẩm / dịch vụ
Lập báo cáo công việc hàng ngày
Công Ty TNHH Sài Gòn CO.OP
2/2017 - 4/2019
Nhân Viên Kho
- Kiểm Kê hàng hóa thiếu đủ hàng ngày
- Xuất và nhập hàng hóa theo kiểm kê hàng ngày
- Kiểm tra thời hạn sử dụng các sản phẩm
- Giữ chất lượng vệ sinh tuyệt đối khu vực kho bãi
- Báo cáo cụ thể cho cấp trên theo ngày và theo năm
- Thuyết trình cũng như góp ý cải thiện chất lượng
- Thực hiện yêu cầu chỉ thị khác của cấp trên nếu có
Công Ty Chuyển Phát Nhanh J&T Express
2/1/2020 - 27/1/2023
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Giám sát và hỗ trợ trong vấn đề chăm sóc khách hàng
- Giám sát và hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại phát sinh với đơn hàng
- Giám sát và điều phối xử lý đơn bên sàn thương mại điện tử
- Tiến hành đào tạo khi có nhân viên mới về quy trình chăm sóc khách hàng
- Tiến hành đào tạo khối bưu cục về quy trình chất lượng
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ & chất lượng vận hành theo định kỳ
- Báo cáo với tập đoàn về chỉ số khiếu nại cũng như chất lượng dịch vụ
KỸ NĂNG
Words
Giỏi
PowerPoint
Giỏi
Excel
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Nghe , Nói , Đọc , Viết
Tiếng Trung
Trình độ HSK3
TIN HỌC
Tin Học Ứng Dụng
Thông thạo tin học văn phòng
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở thích cá nhân
827