HỒ SƠ ỨNG VIÊN Nguyễn Thị Hồng Thắm

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Nguyễn Thị Hồng Thắm

nhân viên

22/10/1991

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

57. Trường Bình. Trường Long A. Châu Thành A. Hậu Giang

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

Thỏa thuận

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Mong muốn làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp; có cơ hội phát triển bản thân, phát triển nghề nghiệp cùng công ty

TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP

Đại học

Đại học Võ Trường Toản

2009-2013

Văn Học

- Tốt nghiệp loại Khá (7,97)

- Ngoại ngữ: B tiếng Anh

- Tin học

+ Tin học văn phòng (A)

+ Microsoft Access (B)

CHỨNG CHỈ

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Trên 5 năm

Dealtichtac Cần Thơ

11/2013 - 11/2014

Nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng

- Chịu trách nhiệm bán hàng, tư vấn sản phẩm.

- Hỗ trợ khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.

- Thực hiện giải quyết khiếu nại cũng như thắc mắc của khách hàng.

- Thực hiện báo cáo, kiểm kê hóa đơn chứng từ xuất nhập hàng

Các Minimark

12/2014-11/2017

PG & Thu ngân

- Đại diện hình ảnh cho nhãn hàng mình phụ trách

- Sắp xếp hàng hoá, sản phẩm đảm bảo yếu tố thẩm mỹ và đôn bao phủ để người tiêu dùng dễ lựa chọn và người bán hàng dễ quản lý

- Bán hàng, chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm

- Nhập - xuất hàng, kiểm kê hàng hoá, bảo quản hàng hoá

- Chịu trách nhiệm thu tiền, in hoá đơn, báo cáo doanh số

- Kiểm tra, theo dõi việc xuất nhập hoá đơn, hàng hoá

Đại học Võ Trường Toản

12/2017-03/2019

Kế toán thanh toán

- Thực hiện công tác theo dõi, quản lý các khoản thu

+ Thực hiện nhiệm vụ thu tiền trong và ngoài nhà trường như: Thu học phí sinh viên; thu phí điện nước, ký túc xá; thu tiền của bộ phận thu ngân vào mỗi ngày,...

+Theo dõi tiền gửi ngân hàng

+ Chịu trách nhiệm quản lý các chứng từ liên quan đến thu-chi dòng tiền

- Theo dõi, quản lý các khoản chi

+ Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán bằng tiền mặt hoặc tiền gửi nhân hàng: đối chiếu công nợ, xem xét phiếu đề nghị thanh toán, nhận hoá đơn, lập phiếu chi,...

+ Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán nội bộ: thanh toán lương cho giảng viên, thanh toán các khoản tạm ứng, thưởng và phụ cấp cho nhân viên,....

+ Theo dõi các hoạt động tạm ứng

- Kiểm soát hoạt động thu ngân

+ Trực tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ của các chứng từ liên quan đến bộ phận thu ngân

- Theo dõi, quản lý quỹ tiền mặt

+ Kết hợp với thủ quỹ thực hiện các nhiệm vụ thu - chi theo quy định, đối chiếu và kiểm tra tồn quỹ vào cuối ngày

+ Theo dõi, lập báo cáo tồn quỹ mỗi ngày cho cấp trên.

Công ty Cổ Phần Dịch Vụ và Kỹ Thuật Mobifone

2019 - 2020

Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Tư vấn các gói cước 4G MobiFone, các dịch vụ tiện ích như: Dịch vụ nhạc chờ Mobi; dịch vụ MCA MobiFone, Dịch vụ Chặn cuộc gọi MobiFone, …..phù hợp khi khách hàng có yêu cầu.

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

- Tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo hệ thống Call-Center công ty cung cấp sẵn

- Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ cho mạng viễn thông di động mạng MobiFone.

- Cập nhật lịch sử cuộc gọi và thông tin khách hàng lên hệ thống công ty.

- Nhập các thông tin phản ánh của khách hàng lên hệ thống phân tích số liệu.

Revela co.ltd - Nhật Bản

11/2020 - 2023

Nhân viên

-Trực tiếp đứng dây chuyền sản xuất ngành hàng chăn, đệm

+ May chăn

+ Cho lông vào chăn

KỸ NĂNG

- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập

- Kỹ năng lắng nghe

- Khả năng quản lý thời gian, quản lý hồ sơ

- Chịu áp lực công việc, điềm tĩnh xử lý vấn đề

- Tỉ mỉ trong công việc

Giỏi

- Khả năng chịu được áp lực công việc cao, không ngại khó khăn để hoàn thành công việc

- Luôn tươi cười, làm khách hàng hài lòng và xây dựng hình ảnh thương hiệu cho công ty

- Tận tình hướng dẫn cũng như khả năng chịu đựng, kiên nhẫn với những khách hàng khó tính

- Vui vẻ, hòa đồng, điềm tĩnh, biết cách kiềm chế, không nóng giận, không tranh cãi

- Biết lắng nghe tâm tư nguyện vọng cũng như kiên nhẫn giải đáp những thắc mắc, khiếu nại hay các ý kiến đóng góp của khách hàng với sản phẩm hoặc với công ty

- Tạo cho khách hàng cảm giác thân thiện và thoải mái khi tiếp xúc

- Cẩn thận, ngăn nắp, có tin thần trách nhiệm với công việc

- Tinh thần đồng đội, hợp tác và làm việc nhóm

- Khả năng sắp xếp, quản lý thời gian đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ

- Nhận thức và ý thức đúng đắn công việc đang làm, trung thực

NGOẠI NGỮ

Tiếng Nhật

Nghe, nói, đọc, viết căn bản tương đương N4

Tiếng Anh

Nghe, nói, đọc, viết căn bản - trình độ B

TIN HỌC

Tin học văn phòng microsoft word, microsoft excel