Xếp loại: Giỏi

* Tư vấn và giới thiệu dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
* Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trực tiếp, qua điện thoại và tin nhắn.
* Theo dõi, chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
* Hỗ trợ khách hàng đặt lịch và xử lý các vấn đề phát sinh.
* Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
* Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ tốt nhất.

* Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ du lịch đến khách hàng.
* Tiếp nhận và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để tư vấn phù hợp.
* Chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn và sử dụng dịch vụ.
* Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu.
* Giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
* Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ và xử lý yêu cầu của khách hàng.

* Hỗ trợ thiết kế và xây dựng chương trình tour.
* Tìm hiểu, tư vấn các sản phẩm và dịch vụ du lịch.
* Hỗ trợ công việc sale tour và tiếp nhận nhu cầu của khách hàng.
* Chuẩn bị các công việc hậu cần trước và sau tour.