Hạn nộp
15/07/2026
Trình độ
Cao đẳng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Mức lương
6 - 6.5 Triệu
Ngành nghề
Nơi làm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. Vận hành & setup FoodApps
Setup & vận hành FoodApps (ShopeeFood/GrabFood/Be...): nhập doanh thu, đối chiếu
phí, set-up hình ảnh/món theo camp, theo dõi stock/tắt món, giữ ranking (>=4,7).
Học & nắm vững cả TƯ DUY (chiến lược kênh, định giá theo COGS) lẫn KỸ THUẬT (Fabi
IPOS, backend các sàn).
B. Chăm sóc khách hàng & tái mua (qua CRM)
Chăm sóc khách hàng qua CRM để tăng tỷ lệ tái mua (nhóm mới mua chưa quay lại +
nhóm khách cũ).
Thực thi chiến dịch Re-MKT (Zalo ZNS/OA, push app, SMS) mời món mới + thông báo
khuyến mãi; điền file Tracking để đo ROI
C. Quản lý feedback đa kênh online
Tiếp nhận & xử lý feedback trên toàn bộ kênh online: hotline, CRM, Google Maps,
FoodApps (phản hồi <24h, done-case >=80%).
Phân loại phản hồi, tổng hợp insight & đề xuất cải thiện
D. Theo dõi - Báo cáo - Phối hợp
Theo dõi & báo cáo số liệu Re-MKT + FoodApps (tuần/tháng).
Phối hợp Tài Chính, Vận hành/SM, PM; chuẩn hóa các quy trình đã làm thành SOP
Setup & vận hành FoodApps (ShopeeFood/GrabFood/Be...): nhập doanh thu, đối chiếu
phí, set-up hình ảnh/món theo camp, theo dõi stock/tắt món, giữ ranking (>=4,7).
Học & nắm vững cả TƯ DUY (chiến lược kênh, định giá theo COGS) lẫn KỸ THUẬT (Fabi
IPOS, backend các sàn).
B. Chăm sóc khách hàng & tái mua (qua CRM)
Chăm sóc khách hàng qua CRM để tăng tỷ lệ tái mua (nhóm mới mua chưa quay lại +
nhóm khách cũ).
Thực thi chiến dịch Re-MKT (Zalo ZNS/OA, push app, SMS) mời món mới + thông báo
khuyến mãi; điền file Tracking để đo ROI
C. Quản lý feedback đa kênh online
Tiếp nhận & xử lý feedback trên toàn bộ kênh online: hotline, CRM, Google Maps,
FoodApps (phản hồi <24h, done-case >=80%).
Phân loại phản hồi, tổng hợp insight & đề xuất cải thiện
D. Theo dõi - Báo cáo - Phối hợp
Theo dõi & báo cáo số liệu Re-MKT + FoodApps (tuần/tháng).
Phối hợp Tài Chính, Vận hành/SM, PM; chuẩn hóa các quy trình đã làm thành SOP
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH; có kinh nghiệm vận hành F&B / E-commerce / chăm sóc khách hàng / QA
- Thành thạo Excel/Google Sheets, làm báo cáo số liệu; biết Canva là lợi thế.
- Hiểu/biết vận hành sàn FoodApps (ShopeeFood/GrabFood) là lợi thế lớn.
- Chủ động, kỷ luật, ham học; tư duy hệ thống & cầu tiến
- Giao tiếp & phối hợp đa bộ phận tốt; trách nhiệm với con số
- Thành thạo Excel/Google Sheets, làm báo cáo số liệu; biết Canva là lợi thế.
- Hiểu/biết vận hành sàn FoodApps (ShopeeFood/GrabFood) là lợi thế lớn.
- Chủ động, kỷ luật, ham học; tư duy hệ thống & cầu tiến
- Giao tiếp & phối hợp đa bộ phận tốt; trách nhiệm với con số
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
- Thu nhập hấp dẫn.
- Cơ hội phát triển kỹ năng sáng tạo, tham gia vào chiến dịch marketing quy mô lớn.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, có nhiều cơ hội thể hiện bản thân.
- Cơ hội phát triển kỹ năng sáng tạo, tham gia vào chiến dịch marketing quy mô lớn.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, có nhiều cơ hội thể hiện bản thân.
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Gửi CV về email tuyển dụng
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC TEA FRANCHISE ›
Tầng 3 tòa nhà số 200 Trần Hưng Đạo, phường An Nghiệp, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
TUYỂN DỤNG CÙNG CÔNG TY
THÔNG TIN CÔNG TY
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC TEA FRANCHISE ›
Địa chỉ:
Tầng 3 tòa nhà số 200 Trần Hưng Đạo, phường An Nghiệp, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
