Nhận hồ sơ đến:
30/04/2024
Ngày đăng tin:
23/04/2024
Ngành nghề:
Du lịch / Nhà hàng / Khách sạn
Nơi làm:
Cần Thơ
Trình độ:
Cao đẳng
Kinh nghiệm:
2 năm
Mức lương:
7 - 12 Triệu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Ủy quyền điều phối các hoạt động của sân tập theo chỉ đạo của cấp trên
- Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng từ các nhân viên. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại thường xuyên gặp của khách hang
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn hoặc chưa hài lòng, các vấn đề hay gặp phải, khiếu nại…) và lập báo cáo trình lên cấp trên
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ và nắm bắt chính sách đối với sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp một cách tốt nhất
- Quản lý việc tặng quà ưu đãi, tri ân, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định
- Xây dựng, cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của doanh nghiệp.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp trình độ đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành khác có liên quan
- Đã có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên biết Tiếng Anh, Tiếng Hàn
- Có khả năng thấu hiểu sản phẩm và nắm bắt được tâm lý khách hàng
- Là người có kỹ năng lãnh đạo, quản lý
- Có kỹ năng phân tích, dự báo.
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
Hưởng đầy đủ các chế độ
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Nộp CV trực tiếp qua email công ty hoặc qua trang tuyển dụng sanvieclamcantho
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MEKONG GOLF
QL61C - Nhơn Nghĩa - Phong Điền - Cần Thơ
...
TUYỂN DỤNG CÙNG CÔNG TY
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
