CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

1. KINH DOANH:
- Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng, đảm bảo hoàn

thành chỉ tiêu kinh doanh;
- Mời khách hàng khôi phục sử dụng tại địa chỉ có sẵn dịch vụ của công ty nâng cao số lượng
khách hàng trên địa bàn được giao;
- Thực hiện các hoạt động quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
2. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:
- Chịu trách nhiệm với danh sách khách hàng được phân công, từ khi khách hàng bắt đầu lên
hợp đồng với FPT Telecom, đảm bảo khách hàng hài lòng và tiếp tục sử dụng dịch vụ lâu dài,
thanh toán cước đầy đủ, từ đó phát triển khách hàng mới và tăng doanh thu. Với khách hàng rời
mạng để lại ấn tượng tốt đẹp về dịch vụ của FPT Telecom, để khách hàng quay trở lại hoặc giới
thiệu khách hàng mới cho FPT Telecom;
- Bám sát khách hàng ở địa bàn được phân công để nắm thông tin khách hàng kịp thời xử lý
hoặc phản ánh về công ty. Có vai trò lớn trong việc GIỮ KẾT NỐI với KHÁCH HÀNG thông qua
việc tương tác hiệu quả các kênh online, onsite tại nhà khách hàng;
- Chủ động chăm sóc, giải đáp, xử lý và cập nhật/thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời các vấn đề
khách hàng gặp phải theo nội dung được phân công bằng hình thức đến trực tiếp tại địa chỉ
khách hàng, qua điện thoại, gửi tin nhắn...;
- Phục vụ các giao dịch tại nhà theo yêu cầu của khách hàng (thu thiết bị, làm biên bản, thu cước
tại nhà với trường hợp đặc biệt, khi có phân công);
- Có trách nhiệm xác minh thông tin khách hàng trên địa bàn, bao gồm khách hàng hiện hữu và
khách hàng ký mới để chăm sóc đúng đối tượng;
- Tuân thủ theo các chương trình, chính sách công ty đưa ra;
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu.
3. CÔNG VIỆC KHÁC:
- Báo cáo công việc, kết quả kinh doanh theo định kỳ tuần/tháng/quý hoặc khi có yêu cầu: báo
cáo về doanh số, tiến độ công việc, hoạt động chăm sóc khách hàng để đánh giá hiệu quả công
việc và lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp theo,...;
- Tham gia các hoạt động marketing: Hỗ trợ các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
 

- Trình độ từ Cao đẳng trở lên.
- Độ tuổi từ 25-40
- Có kinh nghiệm bán hàng hoặc từng làm qua các công việc như: tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phỏng vấn viên...là một lợi thế.
- Có khả năng xây dựng content, sử dụng thành thạo các công cụ marketing online (Facebook
Ads,...), hiểu biết về Tiktok và Livestream.
- Có kiến thức cơ bản về kinh doanh, công nghệ viễn thông;
- Kỹ năng bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng;
- Có kiến thức về thị trường: Nắm bắt được xu hướng của thị trường, thông tin về đối thủ cạnh
tranh;
- Có khả năng gây dựng sự thiện cảm và tin cậy nơi khách hàng;
- Khả năng xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ trong kinh doanh;
- Khả năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết tình huống hiệu quả.

• Thu nhập: 7-15 triệu/tháng. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH, BHTN...
• Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung.
• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
• Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

Nộp trực tiếp: 
Văn phòng địa điểm kinh doanh Thành phố Cần Thơ - chi nhánh Công ty cổ phần Viễn thông FPT
10 Phan Văn Trị, phường Thới Bình, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
Nộp CV qua mail:  tubtn2@fpt.com