Nhận hồ sơ đến:
31/01/2025
Ngày đăng tin:
08/01/2025
Ngành nghề:
Du lịch / Nhà hàng / Khách sạn
Nơi làm:
Cần Thơ
Trình độ:
Cao đẳng
Kinh nghiệm:
1 năm
Mức lương:
6 - 10 Triệu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Triển khai đầy đủ các chính sách và quy trình của Bộ phận Lễ tân nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, lịch sự và chuyên nghiệp trong tất cả các hoạt động liên quan đến Lễ tân.
- Duy trì tiêu chuẩn cao về dịch vụ và lòng hiếu khách mọi lúc.
- Luôn có thái độ vui vẻ, thân thiện và tích cực khi tiếp xúc và trò chuyện với khách hàng.
- Kiểm tra tính chính xác của các ghi chép kế toán tại bộ phận lễ tân và tổng hợp báo cáo tài chính hàng ngày của khách sạn.
- Chịu trách nhiệm xử lý mọi yêu cầu của khách trong ca trực đêm.
- Thực hiện quy trình đặt phòng và đáp ứng nhu cầu của khách dựa trên tình trạng phòng có sẵn tại khách sạn.
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi đến và chuyển tiếp khi cần thiết.
- Đón tiếp, tư vấn khách hàng và thực hiện hiệu quả các kỹ thuật bán hàng.
- Phối hợp sắp xếp các phương tiện vận chuyển phục vụ khách hoặc nhân viên khách sạn khi cần thiết.
- Chịu trách nhiệm bảo trì, vệ sinh khu vực lễ tân và khu vực xung quanh.
- Hỗ trợ cấp trên trong việc đảm bảo các tiêu chuẩn hài lòng của khách.
- Quản lý hành lý của khách một cách chu đáo và an toàn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, tự tin và chuyên nghiệp.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel). Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân khách sạn, resort hoặc ngành dịch vụ. (Nếu chưa có kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo bài bản và chi tiết)
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt và sẵn sàng hỗ trợ các đồng nghiệp.
- Thái độ thân thiện, vui vẻ, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
- Sẵn sàng làm việc theo ca kể cả cuối tuần và ngày lễ.
- Có khả năng chịu áp lực công việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp
Công tác phí
Du lịch
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp
Công tác phí
Du lịch
CÁCH NỘP HỒ SƠ
* CV cá nhân. (Ưu tiên)
* Sơ yếu lý lịch, CMND/CCCD photo công chứng (Bổ sung sau khi nhận việc).
* Các bằng cấp liên quan (nếu có).
* Sơ yếu lý lịch, CMND/CCCD photo công chứng (Bổ sung sau khi nhận việc).
* Các bằng cấp liên quan (nếu có).
THÔNG TIN LIÊN HỆ
PHI YẾN ECO RESORT CẦN THƠ
090 Tỉnh lộ 923, Ấp Nhơn Lộc 1, Phong Điền, TP. Cần Thơ
Phi Yến Eco Resort – Nơi Giao Thoa Giữa Thiên Nhiên Và Sự Sang Trọng
Tọa lạc tại vùng đất xanh tươi của Cần Thơ, Phi Yến Eco Resort là khu nghỉ dưỡng 4 sao mang...
TUYỂN DỤNG CÙNG CÔNG TY
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
