KHÁCH SẠN NESTA CẦN THƠ

- Duy trì và cập nhật hồ sơ bán hàng và khách hàng.
- Xây dựng báo cáo bán hàng hàng tháng.
- Truyền đạt những phản hồi quan trọng từ khách hàng đến các Nhân viên kinh doanh.
- Luôn cập nhật thông tin về các sản phẩm và tính năng mới để hiểu những yêu cầu của Kinh doanh và quản lý rồi thực hiện đúng hoặc để đảm bảo có thể cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng khi được hỏi.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính của phòng như lưu trữ hồ sơ, tài liệu, in ấn, chuẩn bị cho các cuộc họp hoặc các sự kiện khác.
- Hỗ trợ phòng kinh doanh các công việc khác nếu được yêu cầu.
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại… đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
- Làm các công việc theo sự phân công của trưởng bộ phận.

- Giới tính: Nữ (Độ tuổi 23 đến 30);
- Ngoại hình ưa nhìn (Cao từ 1m63 trở lên)
- Biết giao tiếp bằng Tiếng anh thông dụng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt để giao tiếp hiệu quả với khách hàng
- Có kỹ năng xử lý vấn đề để giải quyết thỏa đáng những khiếu nại, vấn đề khách gặp phải
- Có kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp với các bộ phận khác giải quyết vấn đề cho khách và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các vai trò như hành chính, thư ký, trợ lý, nhân viên bán hàng, tư vấn viên.
- Sử dụng thành thạo vi tính (Word và Excell)

- Ứng viên làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Phụ cấp 01 suất cơm giữa ca.
- Lương, thưởng theo chính sách làm việc trong các Nhà hàng - Khách sạn

* HỒ SƠ XIN VIỆC GỒM:
- Đơn xin việc viết tay hoặc đánh máy
- CV xin việc
- Sơ yếu lý lịch (xác nhận của Uỷ ban phường)
- Đơn xác nhận hạnh kiểm (xác nhận của Công an phường)
- CMND hoặc Căn Cước Công Dân (photo 1 bản công chứng)
- Sổ hộ khẩu (photo 1 bản công chứng)
- Giấy khai sinh (photo 1 bản công chứng)
- Giấy khám sức khỏe bản gốc
- Bằng cấp THPT – Đại Học – Cao Đẳng – Trung cấp (photo 1 bản công chứng)
- 2 tấm hình 3x4