KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH LUXURY CẦN THƠ

Nhân viên Chăm sóc khách hàng cần phải nắm vững các kỹ năng và hiểu biết sau: -       Nhóm công việc kỹ năng chính trong ca trực: ·      Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn; ·      Phối hợp và giám sát làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực; ·      Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề; ·      Kỹ năng sử dụng điện thoại thành thạo, chuyên nghiệp tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; ·      Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn; ·      Kỹ năng vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến; ·      Cung cấp dịch vụ hỗ trợ thông tin và hành lý; ·      Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin; ·      Hoàn thành các nhiệm vụ hành chính; ·      Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách; ·      Thành thục công việc khi kết thúc ca trực. -       Cung cấp và phát triển các mối quan hệ khách hàng: ·      Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng hiệu quả; ·      Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; ·      Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; ·      Lập kế hoạch nhằm đạt mục tiêu chăm sóc và duy trì khách hàng VIP và khách hàng tiềm năng; ·      Lên kế hoạch đón tiếp các đoàn khách lớn, tiệc, hội nghị cũng như các hoạt động khác trong Khách sạn; ·      Lịch trình chi tiết các hoạt động chăm sóc khách hàng;

. Tốt nghiệp Cao đẳng Ngoại ngữ tiếng Anh hoặc
· Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.
 . Ưu tiên: nữ có ngoại hình, giọng nói dễ nghe
.  Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương 
·      Luôn dẫn đầu trong các công việc, là tấm gương và hình mẫu cho các nhân viên trong Tổ học hỏi và làm theo;
·      Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;
·      Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Tổ, Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;
·      Sáng tạo, tích cực trong công việc;
·      Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;
·      Ham học hỏi, cầu thị;
·      Trung thực, nhiệt tình với công việc.
.       Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);

 Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
- Lương tháng 13 và được tham gia sự kiện, tổ chức Du lịch cùng khách sạn.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

1. Đơn xin việc (có dán ảnh)
2. Sơ yếu lý lịch
3. CV mô tả kinh nghiệm làm việc
4. Bản sao sổ hộ khẩu, CMND
5. Giấy khám sức khỏe
6. Các chứng chỉ bằng cấp có liên quan
Nộp CV qua mail: hrm@cantho.muongthanh.vn hoặc trực tiếp tại sàn việc làm.
Ưu tiên CV nộp sớm, đạt sẽ gọi điện phỏng vấn
Liên lạc qua SĐT: 0939 934 546_Ms Oanh (Trưởng phòng Nhân sự)
                             0907 322 496_Ms Quỳnh (Chuyên viên nhân sự)