Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Võ Nguyễn Như Ý
Nhân viên dịch vụ khách hàng
20/07/2001
Nữ
Ninh kiều, Cần thơ
Mức lương đề xuất
5 - 8 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Với hơn 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn và bán hàng trang sức vàng bạc đá quý, tôi đã tích lũy được kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống chuyên nghiệp. Mục tiêu của tôi là trở thành một nhân viên dịch vụ khách hàng xuất sắc, mang lại trải nghiệm hài lòng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng thời không ngừng học hỏi để có thể tiến xa hơn trong lĩnh vực này.

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Tây Đô
2019-2023
Quản trị kinh doanh - Khách sạn
Khá
CHỨNG CHỈ
Tư vấn viên trang sức vàng bạc đá quý
2024
Khả năng loại tốt, thành tích xuất sắc
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Công ty TNHH KIM BẢO HÂN Diamond
12/2023 - 06/2025
Tư vấn viên, chăm sóc khách hàng 
Tư vấn các sản phẩm trang sức cao cấp phù hợp với nhu cầu và ngân sách khách hàng.
Hướng dẫn quy trình mua hàng, bảo hành và chính sách đổi trả sản phẩm.
Trưng bày sản phẩm, kiểm kê hàng hoá mỗi ca làm việc.
Xuất hoá đơn về công ty.
Ghi nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý khiếu nại.
Chăm sóc khách hàng sau mua.
Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp với khách hàng ở nhiều độ tuổi và phân khúc thu nhập khác nhau.
Quản lý các trang mạng xã hội của công ty, chụp ảnh, livestreams trên tất cả nền tảng mạng xã hội.
Công ty TNHH ĐẠI DANH - WEST HOTEL
2021-2022
Lễ tân
Đón tiếp, hướng dẫn khách đến nhận/trả phòng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ tại khách sạn.
Thực hiện thủ tục check-in, check-out chuyên nghiệp, chính xác trên hệ thống quản lý.
Trả lời điện thoại, email đặt phòng và phối hợp với các bộ phận (buồng phòng, nhà hàng) để phục vụ khách.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh như khách phàn nàn, yêu cầu đặc biệt… với thái độ lịch sự, nhanh nhẹn.
KỸ NĂNG
Giao tiếp
Giỏi
Nghe nói đọc viết 7/10 
NGOẠI NGỮ
Tiếng anh
Toiec 550
TIN HỌC
Tin học văn bằng cơ bản và nâng cao
Thành thạo 80% về Word Excel
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Tải tập tin hồ sơ cá nhân
305
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN