Em có 3 năm kinh nghiệm về mảng F&B và FMCG
- Tư vấn và bán hàng: Chào đón, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn sản phẩm phù hợp. Giới thiệu chi tiết về sản phẩm, tính năng, giá cả và các chương trình khuyến mãi.Hỗ trợ khách hàng lựa chọn và thanh toán.
- Quản lý và sắp xếp hàng hóa:Tiếp nhận và kiểm kê hàng hóa từ nhà cung cấp, kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm .Sắp xếp, trưng bày hàng hóa và đảm bảo đúng vị trí quy định. Kiểm tra hạn sử dụng, loại bỏ hàng hết hạn và quản lý tồn kho.
- Chăm sóc khách hàng:Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.Hỗ trợ khách hàng đổi trả hàng theo đúng quy định của cửa hàng.
- Báo cáo và các công việc khác:Báo cáo doanh thu, kết quả bán hàng theo ngày.Ghi chép biên bản giao nhận hàng và các nghiệp vụ liên quan.