Chuyên ngành Công nghệ sau thu hoạch. Tốt nghiệp với điểm trung bình 3.14/4.00. Hoàn thành buổi bảo vệ luận văn chuyên ngành Công nghệ sau thu hoạch với điểm số 9.1.

Hỗ trợ mở tài khoản, hỗ trợ mở thẻ tín dụng. Hỗ trợ khách hàng những dịch vụ yêu cầu.

Telesales, tư vấn bán hàng. Giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ; khai thác nhu cầu; tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ; quản lí hệ thống khách hàng, tiếp nhận và giải quyết vấn đề. Hỗ trợ tuyển dụng, công việc hành chính văn phòng, lập báo cáo thống kê; lập kế hoạch tuyển dụng, làm việc với các cơ quan hỗ trợ tuyển dụng; đáp ứng nguồn nhân lực; training nhân viên mới; tham gia tuyển chọn ứng viên.

Tiếp nhận và xử lý vấn đề/khiếu nại liên quan sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ tư vấn giải pháp. Trả lời tin nhắn, cuộc gọi; giải đáp thắc mắc trước/trong/sau khi sử dụng. Tư vấn bán hàng. Hỗ trợ đặt hàng; giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn.

Xử lý đơn hàng: tiếp nhận đơn từ các kênh, kiểm tra số lượng/giá/chiết khấu và vận hành đơn; phối hợp kho và vận chuyển, cập nhật tình trạng đơn. Hỗ trợ kinh doanh: báo giá, hỗ trợ vận đơn và thủ tục cho nhân viên kinh doanh thị trường. Chăm sóc khách hàng: tư vấn bán hàng, giải quyết vấn đề phát sinh. Quản lý công nợ: theo dõi thanh toán, đôn đốc thu hồi, phối hợp kế toán đối số liệu. Quản lý xuất nhập kho: quản lý xuất nhập, kiểm kê định kỳ, quản lý thất thoát.