Kế toán

Quản lý kinh doanh; Hoạch định chiến lược kinh doanh theo chỉ tiêu được giao; Nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch Marketing; Triển khai kế hoạch thúc đẩy hoạt động bán hàng và tình hình doanh thu của siêu thị; Báo cáo theo định kỳ về doanh thu, hàng hóa, tồn kho; Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên tại chi nhánh. Quản lý nhân sự: Hoạch định và tổ chức thực hiện công việc theo chức năng từng bộ phận; Phát triển và tổ chức các hoạt động đào tạo và nâng cao chất lượng CBNV; Cập nhật và phổ biến kịp thời các chính sách, quy định, quy trình tới CBNV trong bộ phận. Quản lý hành chính: Quan hệ với các cơ quan/đơn vị chức năng có liên quan đến hoạt động của trung tâm; Hỗ trợ nhân viên xử lý các công việc phát sinh.

Chịu trách nhiệm chính về doanh thu; lợi nhận; biên độ lợi nhuận của phòng kinh doanh; Duy trì chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, nhằm tăng doanh thu mua hàng nhóm khách hàng hiện hữu và phát triển thêm thị phần khách hàng mới; Thu thập, phân tích tình hình thị trường, đối thủ; Xây dựng chính sách bán hàng và chính sách ưu đãi cho top khách hàng trọng yếu; Tiếp nhận và xử lí khiếu nại của khách hàng; Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên, lịch gặp khách hàng; Tham gia công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, xét thưởng, kỷ luật, nhân viên trong bộ phận; Tổng hợp, báo cáo với cấp trên tình hình thực hiện các chỉ tiêu, kế hoạch công việc của bộ phận từ đó có kế hoạch đảm bảo mục tiêu doanh thu đề ra; Kiểm soát chặt chẽ công nợ đại lý; sàn lọc; soát xét; tăng trưởng; Tham mưu, đề xuất với BLĐ về các hoạt động bán hàng phù hợp, các chương trình khuyến mãi trong từng thời điểm, các mẫu mã sản phẩm phù hợp với thị trường và theo định hướng của siêu thị.

Xây dựng kế hoạch phát triển khu vực trong ngắn và trung hạn; Xác định chỉ tiêu kinh doanh hàng tháng/năm cho từng cửa hàng trực thuộc; Tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt nhằm hoàn thành các mục tiêu và chỉ tiêu hàng năm đã đề ra; Tham gia nghiên cứu xu hướng nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm thuốc và hàng FMCG, đề xuất đưa sản phẩm vào hệ thống; Phát triển thị trường; tăng lượng khách hàng tiềm năng; Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh các cửa hàng đảm trách sau thời gian khai trương; Phân tích và đề xuất các giải pháp cải tiến hiệu quả kinh doanh và đánh giá kết quả thực hiện; Tham gia công tác nghiên cứu – tìm kiếm mặt bằng nhằm đảm bảo phát triển chuỗi cửa hàng. Kiểm soát và đôn đốc việc thực hiện quản lý hàng hóa; phân bổ và quản lý ngân sách; chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh (KPIs); đảm bảo duy trì cửa hàng chuẩn; kiểm soát chi phí và lợi nhuận khu vực; quản lý công tác chi tiêu, mua sắm, trang bị và sử dụng tài sản. Quản lý, duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng; kiểm soát và giải quyết khiếu nại; triển khai các chương trình khuyến mại, quảng cáo, chăm sóc khách hàng. Tổ chức nguồn lực; hoạch định kế hoạch phát triển nhân sự; đào tạo và định hướng phát triển năng lực/nghề nghiệp cho nhân viên; xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp.

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho Hệ thống cửa hàng và đại lý tại Khu vực Miền tây; Tham mưu cho Ban TGĐ trong việc xây dựng kế hoạch kinh doanh và ngân sách của chi nhánh hàng năm; Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành chi nhánh nhằm hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh, khách hàng, độ phủ được ban TGĐ giao theo kế hoạch (50 cửa hàng và 40 đại lý); Giám sát, kiểm tra và đôn đốc hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh theo AOP được giao; Tìm kiếm, phát triển khách hàng Đại lý mới, chăm sóc khách hàng cũ; đề xuất phát triển thị trường tiềm năng; Kiểm soát chặt chẽ công nợ đại lý; Đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống cửa hàng bán lẻ tại khu vực được giao; Quản lý điểm bán, trưng bày, tồn kho và thực hiện các chiến lược để đẩy hàng; Thường xuyên thăm các điểm bán và khách hàng đại lý, huấn luyện và đào tạo các kỹ năng cho NV kinh doanh, NV bán hàng; Đảm bảo thực hiện đúng, hiệu quả các chính sách bán hàng; Tham mưu, đề xuất các hoạt động bán hàng, chương trình khuyến mãi và mẫu mã sản phẩm; Đánh giá hiệu quả thực hiện của nhân viên, các kênh kinh doanh và báo cáo Ban Tổng Giám đốc.

Hoạch định, triển khai và kiểm soát các hoạt động bán lẻ trong khu vực; Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo định kỳ quý, năm cho khối cửa hàng; Quản lý hệ thống 88 cửa hàng tại 7 tỉnh miền Tây, điều hành đội ngũ 7 ASM, 88 Store Manager và 412 Sales Staff (~500 nhân sự); Chịu trách nhiệm quản lý doanh thu vùng ~720 tỷ/năm, triển khai mở mới 30 cửa hàng trong năm 2024 với 80% cửa hàng đạt target sau 6 tháng; Có kinh nghiệm sâu về kiểm soát P&L, Budget Planning, ERP Implementation và BI Dashboard; Hoạch định mục tiêu chỉ tiêu cho từng cửa hàng và giám sát việc đánh thành tích định kỳ; Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh bán lẻ; Phát triển và quản lý đội kinh doanh B2B, đội kinh doanh online; Phát triển và quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ; Lập kế hoạch bao phủ và phát triển thị phần; Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh thu và chăm sóc khách hàng; Theo dõi, phân tích, đánh giá và báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh; Thu thập thông tin, phân tích, báo cáo thị trường và đối thủ cạnh tranh. Kiểm soát định biên và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực; tham gia tuyển dụng và đào tạo; giám sát Quản lý khu vực, Cửa hàng trưởng; huấn luyện, đánh giá công tác đào tạo; đánh giá KPIs; đề xuất bổ nhiệm và bãi nhiệm nhân sự. Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ; dự báo xu hướng thị trường; phân tích các yếu tố tác động đến việc gia tăng thị phần. Tham gia nghiên cứu – tìm kiếm mặt bằng; đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh các cửa hàng trong vùng và đề xuất các giải pháp cải tiến.

Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng toàn tập đoàn; Quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng tổ chức và đối tác chiến lược; Triển khai và giám sát các chương trình chăm sóc & giữ chân khách hàng; Xây dựng và phát triển đội ngũ; Phối hợp phát triển sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu khách hàng; Hợp tác với Bác sĩ; Phát triển khách hàng mới; Quản lý ngân sách và hiệu quả tài chính; Tối ưu hóa quy trình: Phối hợp với bộ phận Chuyên môn (Bác sĩ/Kỹ thuật viên) để đóng gói các gói dịch vụ y tế phù hợp với nhu cầu thị trường; Phân tích dữ liệu: Theo dõi KPI, đo lường hiệu quả các chiến dịch và báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc về tỷ lệ chuyển đổi bệnh nhân/khách hàng.