Cập nhật
Phạm Minh Hiếu
Giám sát Lễ tân; Nhân viên Nhân sự
Mức lương đề xuất
7 - 9 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Yêu thích du lịch. Ham học hỏi và cố gắng trong công việc. Luôn lắng nghe để phát triển.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Trung cấp
IDP Education
Thời gian: 2012
IELTS
5.0
Trung cấp
Thời gian: 8/2013 - 8/2015
Trung cấp chuyên nghiệp
Tốt nghiệp loại Giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
5 năm
Trường THPT FPT Cần Thơ
08/2022 - 08/2023
Cán bộ Tuyển sinh (Promoter)
- Thực hiện lên Kế hoạch Tuyển sinh cho mùa mới. Liên hệ các đối tác ký kết hợp đồng vận chuyển đảm bảo thời gian và phương tiện di chuyển dựa theo kế hoạch.
- Liên hệ BGH các trường THCS để xin lịch tư vấn Tuyển sinh cho các em Học sinh.
- Sắp xếp nhân sự tham gia và xử lý các tình huống phát sinh trong thời gian đi trường.
- Tổ chức các hoạt động, sự kiện quy mô vừa và lớn để tăng hình ảnh của Trường cũng như tăng sự trải nghiệm ở các hoạt động dành cho Phụ huynh và Học sinh.
- Thực hiện công tác quản lý dữ liệu thông tin của Phụ huynh và học sinh.
Công ty TNHH Quốc tế Tri-Viet
12/2021 - 06/2022
Nhân viên Nhân sự
- Thực hiện các công tác hành chính văn phòng liên quan đến tuyển dụng, hợp đồng, chấm công,...
- Làm báo cáo tuần gửi đến cho Trưởng phòng.
- Viết các văn bản thông báo, hổ trợ công nhân viên giải đáp các thắc mắc về chế độ của công ty.
- Kiểm tra chấn chỉnh tác phong làm việc của công nhân viên.
- Tổ chức các hoạt động, chương trình cho công nhân viên trong công ty.
Resort Victoria Cần Thơ
02/2021 - 06/2021
Nhân viên Lễ tân
- Thực hiện các thủ tục check in và check-out cho khách.
- Chuẩn bị và đón các đoàn Đại sứ/Lãnh sự quán các nước. Hướng dẫn và làm các thủ tục check in.
- Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách.
- Bán phòng cho khách lẻ. Tư vấn các tour du lịch cho khách.
- Các công việc liên quan đến Lễ Tân.
Khách sạn Mường Thanh Luxury Cần Thơ
03/2020 - 08/2020
Nhân viên Lễ tân
- Thực hiện các thủ tục check in và check-out.
- Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách.
- Bán phòng cho khách lẻ. Tư vấn các tour du lịch cho khách.
- Các công việc liên quan đến Lễ Tân.
Khách sạn Nữ hoàng Elizabeth
07/2019 - 03/2020
Giám sát Lễ tân
- Tiếp nhận các thông tin từ khách hàng, nhân viên.
- Lập báo cáo tuần và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên gửi Trưởng bộ phận.
- Đánh giá nhân viên, đào tạo và bồi dưỡng các nhân viên mới.
- Hỗ trợ team FO về check in và check-out.
- Hỗ trợ khách hàng trong thời gian lưu trú.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca, các vấn đề của khách hàng.
- Các công việc khác của Lễ tân.
Khách sạn The Mira
06/2018 - 04/2019
Nhân viên Lễ tân
- Thực hiện các thủ tục check in và check-out.
- Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú.
- Nhận lịch đặt xe và các chuyến đưa đón sân bay của khách hàng.
- Bán phòng và các dịch vụ tour.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách.
- Các công việc liên quan đến Lễ Tân.
Khách sạn West Cần Thơ
07/2017 - 04/2018
Nhân viên Lễ tân
- Thực hiện các thủ tục check in và check-out.
- Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách.
- Các công việc liên quan đến Lễ Tân.
Công ty TNHH Thành Bưởi Đà Lạt
08/2016 - 04/2017
Nhân viên Tổng đài/ Tiếp nhận khách
- Nghe điện thoại của khách về đặt chổ, các dịch vụ gửi nhận hàng hóa.
- Hỗ trợ khách khi xe về trạm dừng, xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình di chuyển trên xe.
KỸ NĂNG
Tiếng Anh giao tiếp
Giỏi
Có thể giao tiếp các chủ đề của đời sống và liên quan đến công việc.
Tiếng Anh đọc hiểu
Giỏi
Có thể đọc và hiểu văn bản ở mức khá
Tiếng Anh viết văn bản
Giỏi
Có thể viết ở mức tốt.
Sử dụng Microsoft Word
Xuất sắc
Viết văn bản, soạn thảo tài liệu
Sử dụng Microsoft Excel
Giỏi
Tính toán số liệu, lập thống kê
Sử dụng Microsoft PowerPoint
Xuất sắc
Tạo báo cáo, thuyết trình
Sử dụng ứng dụng Photoshop
Khá
Chỉnh sửa hình ảnh
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở thích
Du lịch và nghe nhạc
2014