HỒ SƠ ỨNG VIÊN Phạm Lan Anh (Ni Ni)

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Phạm Lan Anh (Ni Ni)

Sale Leader

01/05/2000

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

KDC Đại Ngân, phường Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

6 - 8 Triệu

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Đại học

ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ

2018-2022

Ngành: Quản trị Dv Du lịch & Lữ hành

CHỨNG CHỈ

Tiếng Anh B1

2022

Chứng chỉ tin học văn phòng

2022

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

TP Bank - Chi nhánh Cần Thơ

2024-2025

CSKH

• Tiếp nhận và xử lý, giải đáp các thắc mắc, vấn đề mà khách hàng đang gặp phải với app Ngân Hàng.

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm theo đúng quy định và các tính năng, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và sử dụng hiệu quả App.

• Ghi nhận phản hồi khách hàng, tổng hợp dữ liệu và hỗ trợ lập báo cáo đánh giá đưa ra các giải pháp cho khách hàng.

• Tư vấn các chương trình mới ra mắt phù hợp đến khách hàng tham khảo.

• Quản lý dữ liệu của khách hàng trên CRM, đảm bảo đầy đủ thông tin tương tác và lịch sử hỗ trợ.

Puolo Trip

01/2026-06/2026

Sales Tour

• Tư vấn Tour cho khách hàng

• Tạo Banner quảng cáo sản phẩm

• Lập kế hoạch, triển khai và điều phối quảng bá Tour tham quan trong và ngoài nước bằng các trang Facebook/ Tiktok/ Email/... giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh doanh của Công ty.

• Lập bảng báo cáo theo dõi tiệp khách hàng hàng tuần/tháng cho công ty bằng Google Drive/Exel/CRM

• CSKH cũ / Tìm kiếm khách hàng mới

• Xây dựng nội dung, kịch bản chi tiết cho các sự kiện thương mại, nội bộ, hội thảo chuyên đề nhằm thu hút khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.

• Hỗ trợ tổ chức các chương trình hội nghị, hội thảo, triển lãm, giúp công ty kết nối với khách hàng và đối tác tiềm năng.

KỸ NĂNG

Kỹ năng giao tiếp / đàm phán

Chọn mức độ

Kỹ năng giải quyết tình huống, giải quyết vấn đề

Chọn mức độ

Kỹ năng tổ chức sắp xếp và lên kế hoạch

Chọn mức độ

Kỹ năng truyền đạt, đào tạo và lãnh đạo

Chọn mức độ

NGOẠI NGỮ

Tiếng Anh