Cập nhật
LÊ THÀNH SANG
GĐ chi nhánh, GĐ vận hành
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tôi có hơn 15 năm kinh nghiệm quản lý và điều hành doanh nghiệp trong lĩnh vực viễn thông và các hoạt động kinh doanh liên quan. Trong quá trình công tác, tôi trực tiếp tham gia xây dựng bộ máy tổ chức, tuyển dụng – đào tạo nhân sự, thiết lập chính sách lương thưởng, vận hành CSKH, kinh doanh và marketing; đồng thời lập kế hoạch, kiểm soát và tối ưu hoạt động nhằm đảm bảo hiệu quả và tăng trưởng bền vững cho Công ty.
Với nền tảng thực tiễn và tư duy quản trị tổng thể, tôi mong muốn tiếp tục làm việc trong môi trường doanh nghiệp vừa và nhỏ, nơi tôi có thể phát huy kinh nghiệm điều hành, xây dựng hệ thống vận hành bài bản, nâng cao hiệu suất và đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình phát triển dài hạn
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Cần Thơ
2005-2009
Quản trị Kinh doanh
Khá
CHỨNG CHỈ
Tin học văn phòng
nâng cao
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 10 năm
CÔNG TY TNHH SX TM DV PHÚ HỘI (đối tác Mobifone tại Cần Thơ)
7/2016 - hiện nay
P.Giám đốc
PHÓ GIÁM ĐỐC - 7/2016 - hiện tại
CÔNG TY TNHH SX TM DV PHÚ HỘI (đối tác Mobifone tại Cần Thơ)
1. Điều hành & Chiến lược
• Thay mặt Giám đốc điều hành toàn bộ hoạt động của Công ty.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch hoạt động ngắn hạn, dài hạn.
• Trực tiếp đề xuất và triển khai các phương án đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu tháng, quý, năm.
• Ban hành và triển khai các thông báo, quyết định về nghiệp vụ và nhân sự.
2. Quản trị Nhân sự (HR)
• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý các bộ phận: CSKH, Hỗ trợ nghiệp vụ, Thu cước, Nhân sự, IT…
• Xử lý kỷ luật lao động, buộc thôi việc theo đúng quy định.
• Quản lý HĐLĐ, bảo hiểm tai nạn; theo dõi và hướng dẫn thực hiện hồ sơ BHXH.
• Trực tiếp tính lương hàng tháng với khối lượng dữ liệu lớn và phức tạp.
• Đề xuất và triển khai các chính sách phúc lợi: cưới hỏi, bệnh tật, tai nạn, hỗ trợ đặc biệt.
3. Quản trị vận hành & kiểm soát nội bộ
• Theo dõi công việc hàng ngày, nhận và kiểm soát báo cáo từ các bộ phận.
• Kiểm soát, xử lý các khiếu nại khó; trực tiếp đàm phán và đưa ra giải pháp quyết định.
4. Nghiệp vụ viễn thông & pháp lý
• Thực hiện đấu thầu trên Hệ thống đấu thầu quốc gia.
• Chuẩn bị hồ sơ khởi kiện, hồ sơ kiểm toán, hồ sơ phục vụ thu hồi nợ.
• Thực hiện hồ sơ thanh toán chi phí thu cước từ MobiFone.
• Triển khai chuyển đổi hoá đơn điện tử.
5. Đối ngoại & làm việc với cơ quan chức năng
• Đại diện Công ty làm việc với các cơ quan: Chính quyền địa phương, BHXH, Công an, Tòa án, Phòng Lao động, Thuế và MobiFone.
6. Quản trị tài chính & hành chính
• Phê duyệt các quyết định về cung ứng, nâng cấp, sửa chữa thiết bị văn phòng.
• Giao chỉ tiêu cho nhân viên và theo dõi thực hiện.
7. Phân tích dữ liệu & công nghệ
• Xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng quy mô lớn tại Cần Thơ phục vụ báo cáo, đánh giá về chương trình thu cước.
• Thành thạo Office; xử lý phần cứng, phần mềm máy tính, sửa chữa cơ bản.
FPT Telecom Cần Thơ
4/2015 - 5/2016
Trưởng văn phòng giao dịch
1. Quản lý & Điều hành hoạt động Văn phòng
• Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành của Văn phòng giao dịch trên địa bàn được phân công.
2. Quản lý đội ngũ nhân sự
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Tuyển dụng, huấn luyện nhân sự mới
• Đánh giá hiệu quả làm việc, theo dõi KPI và đề xuất chính sách thưởng/phạt phù hợp.
3. Phối hợp vận hành & kỹ thuật
• Theo dõi, phối hợp đội ngũ kỹ thuật trong công tác lắp đặt, bảo trì và xử lý sự cố.
• Khảo sát địa bàn, phối hợp triển khai hạ tầng tại các khu vực tiềm năng.
4. Quan hệ chính quyền & đối ngoại
• Làm việc với cơ quan địa phương (Phòng Văn hóa, UBND…) trong việc triển khai chương trình marketing và phát triển hạ tầng cáp quang.
5. Phát triển kinh doanh & Marketing
• Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình bán hàng, truyền thông của Văn phòng và Phòng Kinh doanh.
• Triển khai truyền thông đa kênh: tờ rơi, băng rôn, áp phích, online marketing, roadshow…
• Khai thác và phát triển đa dạng kênh bán hàng: trực tiếp, CTV, đại lý, online…
6. Tham gia đào tạo & phát triển năng lực
• Tham gia các khóa đào tạo Trưởng Văn phòng giao dịch, Trưởng phòng Kinh doanh do Tập đoàn tổ chức.
Net game Hồng Sang
5/2014 - 4/2016
Kinh doanh tự do
(Chủ đầu tư & Quản lý vận hành)
• Thành lập và đầu tư phòng game tại 163F Nguyễn Văn Cừ, TP. Cần Thơ.
• Xây dựng và phát triển kênh truyền thông: Facebook Fanpage – Net Game Hồng Sang.
• Trực tiếp quản lý và vận hành trong năm đầu tiên:
o Quản lý tài chính, chi phí đầu tư – vận hành.
o Quản lý dịch vụ khách hàng, xử lý sự cố hệ thống máy tính – mạng.
o Xây dựng chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
• Sau giai đoạn ổn định, bàn giao vận hành cho nhân sự quản lý để tập trung phát triển sự nghiệp tại FPT Telecom.
Kinh nghiệm & giá trị đạt được
• Hiểu rõ cơ chế vận hành mô hình kinh doanh dịch vụ giải trí.
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến về cạnh tranh thị trường, quản lý chi phí và tối ưu lợi nhuận.
• Nâng cao năng lực vận hành hệ thống và chăm sóc khách hàng.
• Am hiểu thị trường game online và hành vi khách hàng trong lĩnh vực giải trí số.
Viettel Telecom Sóc Trăng
5/2010- 4/2014
Chuyên viên kinh doanh
• Phụ trách hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường tại địa bàn được giao.
• Thực hiện đầy đủ chỉ tiêu bán hàng, marketing và quản lý thu cước theo kế hoạch đơn vị.
Nhiệm vụ chính
• Kinh doanh toàn bộ sản phẩm – dịch vụ của Viettel: điện thoại, SIM, thẻ cào, Internet cố định và di động.
• Chăm sóc, phát triển hệ thống điểm bán và đại lý trên địa bàn.
• Quản lý và giám sát hoạt động thu cước của nhân viên địa bàn.
• Tổ chức các chương trình marketing trực tiếp: bán hàng lưu động, treo biển hiệu, quảng bá tại cửa hàng và khu vực công cộng.
Kinh nghiệm & năng lực tích lũy
• Làm việc trong môi trường áp lực cao, chỉ tiêu lớn, cạnh tranh mạnh.
• Phát triển kỹ năng bán hàng, đàm phán và chăm sóc khách hàng đa dạng phân khúc.
• Rèn luyện khả năng quản lý tài chính và kiểm soát công nợ.
• Thích nghi nhanh với thay đổi về chính sách, sản phẩm, thị trường và môi trường làm việc.
• Tích lũy nền tảng kiến thức thực tế về kinh doanh và kỹ thuật viễn thông.
Công ty CP Thực phẩm Bích Chi - Đồng Tháp
7/2009 - 5/2010
Giám sát bán hàng kv miền tây
• Phụ trách phát triển thị trường nội địa khu vực miền Tây Nam Bộ.
• Tiên phong xây dựng và mở rộng hệ thống nhà phân phối tại các tỉnh.
Thành tựu & Vai trò nổi bật
• Sau 02 tháng nhận việc, được Ban Giám đốc tin tưởng giao nhiệm vụ trọng tâm: phát triển thị trường trong nước – khu vực miền Tây.
• Trực tiếp tìm kiếm, đàm phán và kết nối nhiều nhà phân phối chiến lược với Công ty.
• Mở rộng độ phủ thương hiệu tại các tỉnh thông qua hoạt động hội chợ, xúc tiến thương mại.
• Đại diện doanh nghiệp tham gia rất nhiều hội chợ, sự kiện thương mại trên toàn quốc.
• Góp phần đưa sản phẩm tiếp cận thị trường nội địa song song với thị trường xuất khẩu truyền thống.
Hiểu biết doanh nghiệp
• Công ty Cổ phần Thực phẩm Bích Chi là doanh nghiệp sản xuất thực phẩm từ bột gạo (bánh phồng tôm, hủ tiếu và các sản phẩm chế biến), có thị trường xuất khẩu chủ lực.
Năng lực tích lũy
• Kỹ năng mở thị trường từ con số 0.
• Đàm phán và xây dựng hệ thống phân phối.
• Đại diện doanh nghiệp trong hoạt động xúc tiến thương mại.
• Khả năng di chuyển liên tỉnh, thích nghi nhanh với đặc thù từng địa phương
HOẠT ĐỘNG KHÁC
2021 đến nay
(Chủ cơ sở sản xuất)
SẢN XUẤT BÁNH TRUNG THU 2022 - đến nay
(Chủ cơ sở sản xuất)
• Tham gia sản xuất và phát triển thương hiệu bánh Trung Thu từ năm 2022 đến nay.
• Quy mô sản xuất tăng trưởng qua từng năm; từng bước chuẩn hóa quy trình và nâng cấp bao bì theo hướng chuyên nghiệp.
• Xây dựng và phát triển kênh bán hàng online qua Facebook Fanpage – Tiệm Bánh Nhà Di.
Định vị sản phẩm
• Tập trung vào dòng bánh tươi không chất bảo quản.
• Phát triển dòng bánh “healthy” ít ngọt, nguyên liệu chọn lọc.
• Thiết kế bánh hoa văn cao cấp, hướng đến phân khúc quà tặng doanh nghiệp và giới trẻ.
Tệp khách hàng
• Doanh nghiệp đặt làm quà tặng Trung Thu số lượng lớn.
• Khách hàng trẻ yêu thích sản phẩm thủ công, mới lạ, chất lượng cao.
Định hướng phát triển
• Mở rộng quy mô sản xuất theo mô hình cơ sở chuyên nghiệp.
• Chuẩn hóa thương hiệu, bao bì và hệ thống phân phối.
• Xây dựng thương hiệu bánh tươi cao cấp tại khu vực Cần Thơ và miền Tây
KINH DOANH HOA LAN 2021 - đến nay
(Trồng & Kinh doanh hoa lan)
• Tham gia trồng, sưu tầm và kinh doanh hoa lan từ năm 2021 đến nay.
• Phát triển mô hình trồng lan tại nhà theo hướng chuyên nghiệp, tập trung vào giống chất lượng và giá trị thẩm mỹ cao.
• Thực hiện mua bán, giao dịch hoa lan trong cộng đồng yêu lan toàn quốc.
• Tạo ra những tác phẩm hoa lan giá trị cao
Thành tích nổi bật
• Đạt một số giải thưởng tại hội thi do Hội Sinh vật cảnh TP. Cần Thơ tổ chức.
• Nhận Giấy khen của Giám đốc Sở Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn TP. Cần Thơ năm 2024.
Giá trị & kinh nghiệm tích lũy
• Hiểu sâu về kỹ thuật chăm sóc, nhân giống và bảo tồn giống lan.
• Xây dựng mối quan hệ trong cộng đồng sinh vật cảnh địa phương.
• Rèn luyện tính kiên nhẫn, tỉ mỉ và tư duy đầu tư dài hạn.
• Phát triển kỹ năng định giá sản phẩm và giao dịch trong thị trường ngách.
KỸ NĂNG
KỸ NĂNG & NĂNG LỰC
Giỏi
Tin học & Công nghệ
• Thành thạo Excel (xử lý dữ liệu lớn), Word, Windows và các nghiệp vụ văn phòng nâng cao.
• Sử dụng tốt các phần mềm chuyên ngành (BHXH, hệ thống viễn thông, phần mềm quản lý nội bộ…).
• Khả năng thích nghi và làm chủ nhanh các phần mềm mới.
• Có kiến thức phần cứng máy tính: lắp ráp, xử lý sự cố cơ bản.
• Tự tin hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ trong các vấn đề liên quan đến CNTT.
Kỹ năng quản lý & điều hành
• Lập kế hoạch, phân bổ công việc và kiểm soát tiến độ hiệu quả.
• Tư duy bao quát, khả năng quan sát và dự phòng rủi ro.
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh trong môi trường áp lực cao.
• Kinh nghiệm 15 năm trong lĩnh vực văn phòng, CSKH và kinh doanh giúp xử lý hiệu quả các tình huống phức tạp.
Tinh thần & thái độ làm việc
• Đúng giờ, kỷ luật và trách nhiệm cao.
• Chủ động, cầu thị, sẵn sàng học hỏi và tiếp thu cái mới.
• Dám làm – dám chịu trách nhiệm.
• Nghiêm túc với bản thân, tôn trọng cấp trên và hợp tác tích cực với đồng nghiệp.
• Phong thái điềm tĩnh, thân thiện, tác phong lịch sự.
Bằng lái ô tô B2
Khá
Kinh nghiệm: hơn 05 năm lái xe nhà
NGOẠI NGỮ
Anh
Tiếng anh cơ bản
TIN HỌC
Tin học văn phòng, sửa chửa lắp ráp cơ bản
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
200
HỒ SƠ LIÊN QUAN
Kế toán, Quản lý Hành chính Nhân sự
Đại học
Trên 5 năm
Thỏa thuận
Tài xế giao hàng, nhân viên kinh doanh
Cao đẳng
5 năm
Thỏa thuận
Kinh Doanh
Đại học
Trên 5 năm
Thỏa thuận
Giáo dục, Hành chính, Nhân sự, Quản lý
Trên đại học
1 năm
Thỏa thuận
Y tế, kinh doanh
Đại học
2 năm
Từ 7 Triệu
Nhân sự tổng hợp, Kinh doanh, Quản lý
Đại học
5 năm
Thỏa thuận
Trưởng Phòng Nhân Sự
Đại học
5 năm
20 - 30 Triệu
TRƯỞNG PHÒNG TRIÊN KHAIDỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Đại học
3 năm
14 - 15 Triệu
Trưởng phòng/ Trưởng nhóm HCNS
Đại học
Trên 5 năm
15 - 20 Triệu
IT Manager
Đại học
Trên 5 năm
Thỏa thuận