Cập nhật
Lê Văn Danh
Quản lý, giám sát các ngành dịch vụ du lịch khách hàng
Mức lương đề xuất
8 - 12 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Ứng tuyển vị trí Giám sát/Quản lý các ngành dịch vụ du lịch kinh doanh nhằm phát huy kinh nghiệm quản lý, đào tạo đội ngũ và vận hành chuyên nghiệp. Mong muốn được làm việc trong môi trường ổn định, có cơ hội phát triển và thăng tiến lâu dài.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao Đẳng Cần Thơ
2016-2019
Việt Nam Học
Làm lớp trưởng quản lý hơn 40 sinh viên. Đạt loại khá khi tốt nghiệp cử nhân.
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
5 năm
Cantho Eco Resort
2021 - 2025
Giám sát bộ phận tiền sảnh
- Giám sát, điều phối hoạt động bộ phận Lễ tân, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Incharge vị trí Trưởng bộ phận tiền sảnh (FOM) khi cần.
- Tham gia giai đoạn tiền khai trương đến vận hành.
- Đào tạo nhân viên mới, đặc biệt là vận hành xe điện.
- Từng đạt nhân viên xuất sắc của bộ phận và resort.
Các công ty du lịch tại Cần Thơ
2019 - 2021
Hướng Dẫn Viên
Dẫn các đoàn khách lẻ và đoàn học sinh đi tour các tỉnh Miền Tây, Đảo và Đà Lạt.
KỸ NĂNG
Kỹ năng chuyên môn
Giỏi
• Quản lý và giám sát vận hành dịch vụ (lưu trú, tour, nhà hàng…)
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Xử lý tình huống và khiếu nại hiệu quả
• Lập kế hoạch và điều phối nhân sự
• Am hiểu quy trình vận hành resort.
• Kiến thức về du lịch – khách sạn – lữ hành
• Kỹ năng bán hàng, upsell dịch vụ
• Sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ Ezcloud
Kỹ năng mềm
Giỏi
• Lãnh đạo đội nhóm – đào tạo nhân viên
• Giao tiếp & thuyết phục
• Giải quyết vấn đề linh hoạt
• Làm việc nhóm hiệu quả
• Chịu được áp lực công việc và thích nghi môi trường
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
Kỹ năng tin học
Sử dụng thành thạo Word, Excel trong công việc hành chính, báo cáo, quản lý dữ liệu khách hàng
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
34
HỒ SƠ LIÊN QUAN
nhan vien
Đại học
Trên 5 năm
Thỏa thuận
Kinh Doanh
Cao đẳng
4 năm
Thỏa thuận
PHÁP LÝ, CSKH, BÁN HÀNG
Đại học
2 năm
Từ 6.5 Triệu
Nhân viên thống kê sản xuất
Trung học Phổ thông
2 năm
Thỏa thuận
Nhân Viên Văn Phòng
Cao đẳng
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Đại học
Trên 5 năm
8 - 12 Triệu
Nhân viên kinh doanh
Đại học
4 năm
15 - 20 Triệu
Ngành kinh doanh, giao tiếp, makerting,...
Đại học
Chưa có kinh nghiệm
Thỏa thuận
Nhân viên giao tiếp
Trung học Phổ thông
Chưa có kinh nghiệm
Thỏa thuận
Nhân viên văn phòng
Cao đẳng
Chưa có kinh nghiệm
Từ 6 Triệu