Cập nhật
Thảo Nhi Trần
Nhân viên vận hàng sàn/ Nhân viên CSKH
Mức lương đề xuất
7 - 10 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ vận hành. Sẵn sàng tiếp thu nghiệp vụ mới, phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc.
Chủ động, trách nhiệm, hướng đến việc hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty, góp phần thúc đẩy doanh thu và tạo nên giá trị bền vững cho doanh nghiệp.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Cần Thơ
2017 - 2021
Kinh Tế Học
CHỨNG CHỈ
TOEIC
19/05/2021
Tiếng Trung HSK
Đã hoàn thành nội dung học HSK4, hiện đang theo học HSK5; chưa có chứng chỉ HSK chính thức.
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
5 năm
Công ty TNHH CyberSilk
9/2023-10/2026
Nhân viên Vận hành Thương mại điện tử (E-commerce Admin)
-Hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến; tiếp nhận, phản hồi và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, giao hàng, đổi trả và sản phẩm.
-Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp xử lý các trường hợp giao hàng chậm, thất lạc, hoàn hàng hoặc phát sinh khiếu nại.
-Tìm kiếm,đăng tải sản phẩm từ các website nguồn lên cửa hàng trực tuyến theo yêu cầu của
khách hàng, cập nhật hình ảnh, mô tả, giá bán và thông tin sản phẩm.
-Quản lý và cập nhật thông tin đơn hàng, dữ liệu khách hàng và báo cáo vận hành trên hệ thống nội bộ.
-Phối hợp với nhà cung cấp và các bộ phận liên quan để kiểm tra thông tin sản phẩm, giải quyết vấn đề phát sinh và đảm bảo tiến độ xử lý công việc.
-Thực hiện các công việc hành chính, hỗ trợ vận hành và những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý
Công ty TNHH ArtDeco Vina Group (VINAREM)
12/2021 - 5/2023
Sale Admin
Soạn thảo hợp đồng (mẫu có sẵn), phụ lục và các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, điều phối đặt hàng, hỗ trợ làm các báo
giá, yêu cầu đặt hàng.
-Nhập đơn đặt hàng lên CRM, hỗ trợ và xử lý các nghiệp vụ khác theo yêu cầu kinh doanh.
-Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo doanh số tuần/tháng/quý/năm, lập
các báo cáo kinh doanh (ngày/tuần/tháng), thực hiện báo cáo chi tiết
doanh số bán, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh.
-Thực hiện công việc theo chỉ đạo cấp trên.
KỸ NĂNG
Tin học
Khá
NGOẠI NGỮ
TOEIC, HSK
TIN HỌC
Chứng chỉ A
Word, Excel, Powerponit
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Đại học Cần thơ
- External Relation Team tại SEC club - Đại học Cần Thơ
- Content Creator tại English club CTU - Đại học Cần Thơ
THÔNG TIN THÊM
1046
HỒ SƠ LIÊN QUAN
Kê toán nộic bộ
Cao đẳng
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
Kế toán, Kiểm soát
Trên đại học
đang cập nhật
Thỏa thuận
Văn phòng, Dịch vụ
Đại học
1 năm
Thỏa thuận
Nhân viên bán hàng
Đại học
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
Quản lý kỹ thuật .
Đại học
Trên 5 năm
Thỏa thuận
Nhân viên
Đại học
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
Nhân viên
Đại học
2 năm
7.5 - 10 Triệu
NHÂN VIÊN ADMIN/ KẾ TOÁN
Đại học
3 năm
Thỏa thuận
Nhân viên Chăm sóc - tư vấn khách hàng
Cao đẳng
Dưới 1 năm
Từ 5.5 Triệu
Nhân viên
Đại học
Chưa có kinh nghiệm
Thỏa thuận