- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng và tiến độ giao hàng.
- Cập nhật dữ liệu đơn hàng và tồn kho, hỗ trợ báo cáo.
- Xử lý các chứng từ liên quan đến giao nhận và hoàn hàng.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng.

- Tiếp nhận đơn hàng từ các bộ phận, triển khai đặt hàng, đảm bảo tỷ lệ phủ hàng đạt kế hoạch.
- Làm việc cùng nhà cung cấp đảm bảo hàng hóa về đúng hạn theo đơn hàng đã đặt.
- Kiểm tra/xác nhận số lượng hàng hóa, kiểm soát chứng từ: đơn đặt hàng, phiếu xuất/nhập kho, biên bản giao nhận.
- Nhập dữ liệu vào hệ thống, trả chứng từ nhập kho về nhà cung cấp đảm bảo tính chính xác và đúng quy trình.
- Xử lý các vấn đề sai lệch lượng đặt/giao hàng, đối soát chứng từ với nhà cung cấp và các bộ phận liên quan.
- Thực hiện các chứng từ chuyển hàng, trả hàng, điều chỉnh tồn kho.
- Lưu trữ, sắp xếp hồ sơ chứng từ phục vụ kiểm tra và đối soát nội bộ
- Thực hiện các báo cáo doanh số, tồn kho hàng ngày và các báo cáo khác.
- Điều phối thực hiện trước trong và sau tổng kiểm kê định kì.
- Hỗ trợ các công việc liên quan.

- Tiếp nhận đơn hàng từ các bộ phận, triển khai đặt hàng, đảm bảo tỷ lệ phủ hàng đạt kế hoạch.
- Làm việc cùng nhà cung cấp đảm bảo hàng hóa về đúng hạn theo đơn hàng đã đặt.
- Kiểm tra/xác nhận số lượng hàng hóa, kiểm soát chứng từ: đơn đặt hàng, phiếu xuất/nhập kho, biên bản giao nhận.
- Nhập dữ liệu vào hệ thống, trả chứng từ nhập kho về nhà cung cấp đảm bảo tính chính xác và đúng quy trình.
- Xử lý các vấn đề sai lệch lượng đặt/giao hàng, đối soát chứng từ với nhà cung cấp và các bộ phận liên quan.
- Thực hiện các chứng từ chuyển hàng, trả hàng, điều chỉnh tồn kho.
- Lưu trữ, sắp xếp hồ sơ chứng từ phục vụ kiểm tra và đối soát nội bộ
- Thực hiện các báo cáo doanh số, tồn kho hàng ngày và các báo cáo khác.
- Điều phối thực hiện trước trong và sau tổng kiểm kê định kì.
- Hỗ trợ các công việc liên quan.