Thông báo

CÔNG TY TNHH SHOPEE

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Customer Service Team Leader

Tin không còn khả dụng

1. Do nhà tuyển dụng đã xóa

2. Do nhà tuyển dụng đã tuyển đủ số lượng

Nhận hồ sơ đến: 15/05/2022
Ngày đăng tin: 09/05/2022
Nơi làm: Cần Thơ - Vĩnh Long
Trình độ: Cao đẳng
Kinh nghiệm: 3 năm
Mức lương: 10 - 12 Triệu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Supporting CS Supervisor in achieving business goals
- Handling escalation cases from customers to ensure due process has adhered properly with the highest customer service-oriented mindset
- Make sure all team members are actively involved in work and close to achieving team and individual KPIs
- Responsible for monitoring CS agents in terms of quality and quantity to meet operational requirements
- Coaching and assisting team members to ensure performance
- Being responsible for communicating new information or any update to all member
- Work with workforce management to monitor workload to ensure schedules are achieved
YÊU CẦU
- Good at using Excel
- At least 3 years of experience in the contact center
- Ability to coach, develop team members
- Good communication and leadership skills
- High collaboration with all departments, open-minded & flexible aligns the process with counterparts from other functions.
- Fast-learning and open to change.
- Able to work with high pressure and tight deadlines.
- Proactive attitude and able to work with minimal supervision.
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ

- Salary: 9.5 - 11.5 Mil/per month
- Allowance: 1.500k

CÁCH NỘP HỒ SƠ
- English CV
- Citizen Identify Card
THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH SHOPEE

Ninh Kiều, Cần Thơ

TẢI VỀ LƯU TIN
83
0 /10
+0 vote
Công Ty TNHH Shopee
Công Ty TNHH Shopee
Cần Thơ
...

TUYỂN DỤNG CÙNG CÔNG TY
Thỏa thuận
Không yêu cầu
Cần Thơ
01/06/2022
QC
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
5 - 7 Triệu
Không yêu cầu
Cần Thơ
30/05/2022
Thỏa thuận
Cao đẳng
Cần Thơ
31/05/2022
5 - 7 Triệu
Trung cấp
Cần Thơ
31/05/2022
7 - 10 Triệu
Phổ thông
Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng
31/05/2022
Thỏa thuận
Chứng chỉ nghề
Cần Thơ, Hậu Giang
31/05/2022
3 - 5 Triệu
Phổ thông
Cần Thơ
03/07/2022
Thỏa thuận
Trung cấp
Bến Tre, Sóc Trăng
31/05/2022
7 - 10 Triệu
Phổ thông
Vĩnh Long, Tiền Giang
31/05/2022
8 - 20 Triệu
Trung cấp
Cần Thơ, Vĩnh Long
31/05/2022
7 - 10 Triệu
Không yêu cầu
Bến Tre, Sóc Trăng, Trà Vinh
31/05/2022
Thỏa thuận
Cao đẳng
Bạc Liêu, Cà Mau, Hậu Giang, Sóc Trăng
30/06/2022
7 - 10 Triệu
Cao đẳng
Cần Thơ, Sóc Trăng
01/06/2022
9 - 12 Triệu
Đại học
Cần Thơ
31/05/2022
Thỏa thuận
Không yêu cầu
Trà Vinh
31/05/2022
Thỏa thuận
Không yêu cầu
Cần Thơ, Vĩnh Long, An Giang, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng
18/08/2022
QC