Tin nhắn
Thông báo

CÔNG TY TNHH SHOPEE

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Customer Service Team Leader

Nhận hồ sơ đến: 15/05/2022
Ngày đăng tin: 09/05/2022
Nơi làm: Cần Thơ - Vĩnh Long
Trình độ: Cao đẳng
Kinh nghiệm: 3 năm
Mức lương: 10 - 12 Triệu
TIN ĐÃ HẾT HẠN NỘP HỒ SƠ
TIN ĐÃ XÓA
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Supporting CS Supervisor in achieving business goals
- Handling escalation cases from customers to ensure due process has adhered properly with the highest customer service-oriented mindset
- Make sure all team members are actively involved in work and close to achieving team and individual KPIs
- Responsible for monitoring CS agents in terms of quality and quantity to meet operational requirements
- Coaching and assisting team members to ensure performance
- Being responsible for communicating new information or any update to all member
- Work with workforce management to monitor workload to ensure schedules are achieved
YÊU CẦU
- Good at using Excel
- At least 3 years of experience in the contact center
- Ability to coach, develop team members
- Good communication and leadership skills
- High collaboration with all departments, open-minded & flexible aligns the process with counterparts from other functions.
- Fast-learning and open to change.
- Able to work with high pressure and tight deadlines.
- Proactive attitude and able to work with minimal supervision.
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ

- Salary: 9.5 - 11.5 Mil/per month
- Allowance: 1.500k

CÁCH NỘP HỒ SƠ
- English CV
- Citizen Identify Card
THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH SHOPEE

Ninh Kiều, Cần Thơ

TẢI VỀ LƯU TIN
320
0 /10
+0 vote
Công Ty TNHH Shopee
Công Ty TNHH Shopee
Cần Thơ
...
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
10 - 14.5 Triệu
Trung cấp
Cần Thơ
30/07/2025
Thỏa thuận
Không yêu cầu
Vĩnh Long
31/07/2025
10 - 15 Triệu
Đại học
Cần Thơ, Vĩnh Long, An Giang, Hậu Giang, Hồ Chí Minh
15/07/2025
10 - 20 Triệu
Trung học Phổ thông
Cần Thơ, Vĩnh Long
30/07/2025
Thỏa thuận
Trung cấp
Cần Thơ
31/08/2025
Thỏa thuận
Trung học Phổ thông
Cần Thơ
31/07/2025
Thỏa thuận
Trung học Phổ thông
Cần Thơ
12/07/2025
Thỏa thuận
Trung học Phổ thông
Cần Thơ
31/07/2025
7 - 10 Triệu
Trung cấp
Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang
31/07/2025