BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ S.I.S CẦN THƠ

Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Chào đón, tiếp nhận bệnh nhân và người nhà bệnh nhân khi đến Khoa cấp cứu, khoa khám của Bệnh viện.
- Thực hiện hướng dẫn các thủ tục đăng ký khám bệnh và các thông tin liên quan đến việc điều trị cho bệnh nhân, các công việc quản lý hành chính liên quan tại khoa.
- Phối hợp các bên liên quan trong công tác tiếp đón, hướng dẫn và phục vụ cho nhu cầu khám chữa bệnh ngoại trú của bệnh nhân.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, phản ánh của khách hàng trong thẩm quyền.
Nhân viên Call Center
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng, tư vấn, giải đáp các câu hỏi thắc mắc, hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bộ phận chuyên môn có liên quan.
 - Thực hiện khảo sát và tổng hợp ý kiến khách hàng. Gọi điện thăm hỏi khách hàng sau khi khám và điều trị tại Bệnh viện.
Nhân viên Tiếp Nhận:
 - Tiếp nhận đăng ký khám bệnh, nhắc hẹn tái khám tại bệnh viện, qua email, qua điện thoại, đảm bảo chính xác kịp thời.
- Ghi nhận, thống kê tất cả các nhu cầu, thắc mắc, và các vấn đề khác liên quan tới bv để trình lãnh đạo đóng góp xây dựng khung hỏi-đáp khách hàng chuẩn thống nhất toàn viện.
 Xử lý các công việc phát sinh khác hoặc khi có công việc yêu cầu từ cấp trên trực tiếp và Ban Giám đốc.

- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành ngôn ngữ Anh, văn học, du lịch, kinh tế….
- Tuổi: < 35 tuổi.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt.
+ Tin học: Cơ bản.
+ Anh văn giao tiếp tốt.
- Vui vẻ, hòa đồng, hoạt bát.
- Có sức khỏe tốt, nhiệt tình, chịu khó, ham học hỏi, khả năng chịu áp lực công việc cao, trung trực và có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Mong muốn gắn bó, góp phần vào sự phát triển của Bệnh viện S.I.S Cần Thơ.
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm đã từng trải qua các vị trí tương đương
- Biết nhiều ngôn ngữ khác.

- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
- Được đào tạo, xác nhận cấp chứng chỉ hành nghề theo quy định (đối với các ngành nghề có điều kiện).
- Lãnh đạo tạo điều kiện phát triển, được gửi đi học chuyên khoa có liên quan tại các bệnh viện lớn trong nước và đào tạo tại nước ngoài.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiếp cận các dịch vụ kĩ thuật cao cùng với các trang thiết bị hiện đại.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN… phụ cấp ăn ở, đi lại.
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình.
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của Bệnh viện.

II. HỒ SƠ DỰ TUYỂN, PHƯƠNG THỨC, THỜI GIAN NHẬN HỒ SƠ:

1. 100% ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua địa chỉ email: hr@dotquy.vn (Tiêu đề mail ghi rõ: Vị trí tuyển dụng_Tên ứng viên).
2. Hồ sơ nộp bao gồm:
- Đơn dự tuyển (theo mẫu của bệnh viện bắt buộc), CV cá nhân (nếu có)
Ứng viên có thể download đơn ứng tuyển từ website của Bệnh viện ĐKQT S.I.S Cần Thơ: https://sisvietnam.vn/ ở mục Tuyển dụng
- Scan (Ảnh chụp): Bằng tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học/Thạc sĩ. Các văn bằng/chứng chỉ có liên quan (nếu có), giấy khám sức khỏe 06 tháng gần nhất, sơ yếu lý lịch có xác nhận cơ quan có thẩm quyền. 
3. Thời gian nhận hồ sơ
Thời gian tuyển dụng: Từ ngày ra thông báo đến hết ngày 31/07/2022
Lưu ý: Trường hợp bệnh viện nhận đủ hồ sơ và phỏng vấn đạt thì sẽ kết thúc đợt tuyển dụng trước thời hạn thông báo, ngừng nhận hồ sơ và ưu tiên hồ sơ ứng viên nộp sớm.