Cập nhật
Yến Nhi Trần Thị
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Với hơn 2 năm kinh nghiệm bán hàng đa dạng lĩnh vực. Tôi cam kết hoàn thành mục tiêu bán hàng được đề ra, đồng thời mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt.
Trong một năm tới, tôi mong muốn trở thành nhân viên bán hàng tiềm năng đóng góp tích cực vào doanh thu của cửa hàng và có triển vọng thăng tiến.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Trung cấp
THPT Hà Huy Giáp
2018 - 2021
Giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Home Up Luxury
02/2023 – 07/2024
Cửa Hàng Trưởng
- Quản lý hoạt động hàng ngày của cửa hàng bao gồm quản lý nhân viên, quản lý hàng hóa và dịch vụ khách hàng, chiu trách nhiệm kiểm soát hàng tồn và hàng mới.
- Trực tiếp giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua các trang mạng chính thức của cửa hàng: Facebook, Zalo. Hỗ trợ nhân viên bán hàng giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Tổ chức và giám sát các hoạt động bán hàng, bao gồm trưng bày
sản phẩm, xử lý thanh toán và duy trì hệ thống bán hàng.
- Thành tựu:
- Thành tựu:
+ Giảm thiểu tỷ lệ mất mát hàng hóa bằng cách thực hiện quy trình kiểm kê và kiểm soát hàng tồn kho, bên cạnh đó đảm bảo danh thu theo chỉ tiêu đề ra mỗi tháng bởi Quản Lý Cửa Hàng.
+ Đạt được sự hài lòng cao từ phía khách hàng thông qua dịch vụ chuyên nghiệp và sự tận tâm trong phục vụ.
Mochardo
04/2022 – 01/2023
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng
- Tổ chức cửa hàng theo quy chuẩn được thống nhất, duy trì sự ngăn nắp của hàng trưng bày để tăng tỉ lệ chuyển đổi doanh số.
- Hỗ trợ +50 khách hàng/ngày thông qua quá trình tìm hiểu mong muốn và tư vấn phong cách, màu sắc, kích cỡ sản phẩm phủ hợp với khách hàng. Thành thạo sử dụng hệ thống tính tiền POS đẻ thực hiện các giao dịch tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử, thẻ ngân hàng.
- Luân phiên đảm nhận các vị trí khác nhau trong cửa hàng: Thu ngân, Bán hàng, Kho và lập báo cáo sản phẩm bán ra hằng ngày.
- Thành tựu:
+ Đạt KPI cá nhân/tháng nhờ nắm chắc các chính sách khuyến mãi cửa hàng, chủ động đề xuất và thuyết phục khách hàng mua thêm.
+ Trở thành Nhân Viên Bán Hàng xuất sắc tháng/quý của Cửa hàng.
Trà Sữa Ikigai
01/2022 – 04/2022
Nhân Viên Bán Hàng
- Chuẩn bị và phục vụ trà sữa và các đồ uống khác một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ.
- Thực hiện quy trình thanh toán và bảo quản hồ sơ khách hàng một cách chính xác.
Đảm bảo vệ sinh và an toàn thực phẩm đúng quy định trong quá trình làm việc
KỸ NĂNG
Kỹ Năng Giao Tiếp
Chọn mức độ
Kỹ năng giao tiếp của tôi được thể hiện rõ qua việc tư vấn và giới thiệu sản phẩm, cụ thể tôi có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các tư vấn và giải pháp phù hợp nhất. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu, tôi giúp khách hàng cảm thấy tự tin hơn khi quyết định mua hàng.
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề
Chọn mức độ
Giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng: Tôi biết cách giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và thấu đáo. Tôi luôn giữ một thái độ bình tĩnh, lắng nghe ý kiến của khách hàng và đưa ra các giải pháp khả thi, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Thành Thạo Word, Excel
Chọn mức độ
Kỹ năng tin học và Excel không chỉ giúp tôi thực hiện công việc một cách chính xác và hiệu quả mà còn đóng góp vào việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, nâng cao năng suất và cải thiện dịch vụ khách hàng.
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
100