Cập nhật
Nguyễn Thị Ngọc Hân
Lĩnh vực kinh doanh tư vấn chăm sóc khách hàng thân yêu
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Là sinh viên mới tốt nghiệp ngành cao đẳng Quản trị kinh doanh , nhưng với kiến thức học được cùng khả năng học hỏi nhanh , chịu khó lắng nghe khách hàng sẽ giúp em thực hiện tốt công việc và hỗ trợ hiệu quả cho khách hàng. Vì thế, em mong muốn tìm kiếm công việc để có cơ hội phát triển kinh nghiệm làm việc, thể hiện sự sáng tạo trong cách xử lý, giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng.
Cao đẳng
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
10/2021-03/2024
Quản trị kinh doanh
Cử Nhân Quảng Trị Kinh Doanh
Loại Khá
CHỨNG CHỈ
CHỨNG CHỈ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN
CHỨNG CHỈ TIẾNG Anh TRÌNH ĐỘ A2
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Trang trí tiệc cưới VIP Cần Thơ
Tháng 3/2022-5/2023
Nhân viên decor-Part-time
- Thực hiện tất cả các công việc phục vụ cho nhu cầu trang trí dựa theo kế hoạch, ý tưởng của Wedding Designer đưa ra và đã được khách hàng chấp thuận, bao gồm trang trí lễ gia tiên, trang trí tiệc cưới tại gia, trang trí tiệc cưới tại nhà hàng, trang trí tiệc cưới ngoài trời,..…
MobiFone Miền Tây - Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9
Tháng 3/2023-8/2023
Nhân viên tư vấn khách hàng
- Nhận cuộc gọi của khách hàng, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng MOBIFONE
- Tham gia các dự án chăm sóc khách hàng của nhà mạng MobiFone
- Sau khi tư giải đáp thắc mắc cho khách hàng, nhân viên chủ động tư vấn các gói cước phù hợp cho nhu cầu của khách hàng
PVcombank Tây Đô Ngân Hàng Đại Chúng Việt Nam
Tháng 8 /2023-10/2023
Thực tập sinh phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của ngân hàng
- Hỗ trợ khách hàng mở thẻ tín dụng
- Chủ động liên hệ với khách hàng qua số điện thoại để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng .
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
Của hàng Gagastore
3/2024- Hiện tại
Nhân viên livestream - Nhân viên bán hàng
• Thực hiện các phiên Livestream bán hàng hằng ngày trên các nền tảng mạng xã hội như :TikTok và Shoppe
• Tư vấn và trả lời trực tiếp comment của khách hàng
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Giới thiệu sản phẩm bằng video trên các mạng xã hội
• Chămsóc khách hàng trên page
• Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng gagastore
KỸ NĂNG
Xử lý các tình huống linh hoạt
Giỏi
Làm việc nhóm
Giỏi
Chịu áp lực công việc
Giỏi
Giao tiếp
Xuất sắc
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Nghe nhạc và đọc sách
169