Cập nhật
Tho Nguyen
Hành chính nhân sự
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Quản lý bộ phận hành chính nhân sự
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
ĐH CẦN THƠ
1995-1998
ANH NGỮ
cử nhân
ĐH VĂN LANG
9/2005-12/2005
Quản lý tòa nhà
chứng chỉ nghề
CHỨNG CHỈ
nghiệp vụ bán hàng
2003
chứng chỉ
Chứng chỉ kinh doanh bất động sản
2008
Quản lý vận hành nhà chung cư
2013
chứng chỉ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
Vinpearl Phú Quốc
04/2014-10/2016
Trưởng phòng Hành chính
• Xây dựng và triển khai các kế hoạch hành động
• thực hiện việc xây dựng ngân sách hàng năm.
• Quản lý, kiểm soát ngân sách, nhân sự.
• Đề xuất và thực hiện các chương trình/hoạt động tiết kiệm chi phí của bộ phận.
• xây dựng định biên, tuyển dụng, đào tạo, phân công kiểm soát công việc.
• đánh giá chất lượng CBNV.
• Thực hiện công tác lễ tân văn phòng,văn thư, lưu trữ.
• thực hiện báo cáo định kỳ về ATVSLD và PCCC.
• Thực hiện các công tác hậu cần, văn thể mỹ:
o Giám sát đặt và theo dõi việc cấp phát Văn phòng phẩm, các thủ tục hỗ trợ nhân viên đi công tác (đặt vé, đặt khách sạn,… ), sắp xếp lịch họp (bố trí phòng họp, thông báo họp,…).
o Quản lý tòa nhà văn phong, ký túc xá.
Chi nhánh Tập Đoàn Vingroup tại HCM
06/2010-03/2014
Trưởng phòng thanh tra và kiểm soát chất lượng Vincom Center HCM
- Điều tra các vụ việc vi phạm các quy định nội, chính sách của công ty, quy định về PCCC, an toàn việc sinh thực phẩm,...
- Đề xuất xử lý các tồn động vướn mắc trong các quy chế quy trình.
- Thẩm định và đề xuất hình thức xử lý kỷ luật các nhân viên liên quan đến các vụ việc vi phạm quy định gây hậu quả.
- Kiểm tra định kỳ các hoạt động chăm sóc khách hàng của cơ sở kinh doanh.
- Kiểm tra định kỳ an toàn PCCC, vệ sinh, thẩm mỹ, diện mạo tác phong nhân viên tất cả các cơ sở kinh doanh của chủ đầu tư và khách thuê.
- Tham gia xây dựng các quy trình quy định của các phòng ban,
- Thực hiện các công việc khác do giám đóc chi nhánh giao phó.
Chung cư Hoàng Anh Gia Lai - 430 căn hộ và các dịch vụ
11/2009-06/2010
Trưởng ban quản lý chung cư
• Tổ chức thực hiện bảo hành căn hộ cho cư dân
• Chịu trách nhiệm tổ chức thu phí quản lý căn hộ và các phí khác từ việc cung cấp dịch vụ cho cư dân
• Phối hợp với chủ đầu tư lập hồ sơ thành lập Ban quản trị chung cư, trình cơ quan chức năng phê duyệt.
• Định kỳ làm việc với Ban quản trị chung cư trong công tác quản lý phí vận hành
• Điều hành hoạt động của các bộ phận trong tòa nhà: Chăm sóc khách hàng, thủ quỹ, kế toán, kỹ thuật, bảo vệ, tạp vụ…
• Quản lý các nhà cung cấp dịch vụ: Lựa chọn, theo dõi và đánh giá quá trình cung cấp dịch vụ của các nhà thầu.
• Quản lý rũi ro, sự cố phát sinh trong tòa nhà từ khách hàng đến cơ sở vật chất.
• Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch bảo trì tổng thể thiết bị máy móc
• Thực hiện công tác tuyển dụng và đánh giá định kỳ cho nhân viên trong tòa nhà.
• Giữ liên lạc với các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn và thực hiện các công tác chuyên môn
Tòa nhà Văn Phòng Ý Bản - Q1 HCM
10/2007-9/2009
Quản lý tòa nhà
• Điều hành hoạt động của các bộ phận trong tòa nhà: Hành chánh, Lễ tân, kế toán, kỹ thuật, bảo vệ, tạp vụ…
• Xây dựng cơ cấu nhân sự, tuyển dụng, đánh giá định kỳ nhân viên trong tòa nhà và các quy trình có liên quan.
• Chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản, mua sắm cơ sở vật chất của toàn tòa nhà.
• Quản lý các nhà cung cấp dịch vụ: Lựa chọn, theo dõi và đánh giá quá trình cung cấp dịch vụ của các nhà thầu:
• Quản lý, giải quyết các yêu cầu cũng như phàn nàn của khách hàng.
• Quản lý sự cố phát sinh trong tòa nhà từ khách hàng đến cơ sở vật chất.
• Quản lý các hoạt động cung cấp tiện ích trong tòa nhà
• Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch bảo trì tổng thể thiết bị máy móc trong tòa nhà
• Xây dựng sổ tay khách hàng thuê và những tổ chức nhà thầu cung cấp dịch vụ trong tòa nhà và các quy trình có liên quan.
• Giữ liên lạc với các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn và thực hiện các công tác chuyên môn liên quan.
• Báo cáo trực tiếp cho chủ đầu tư
chi nhánh công ty Đông Dương HCM
6/2006-7/2007
Trưởng phòng hành chính nhân sự, phó ban quản lý tòa nhà Indochina - Q1 HCM
• Chịu trách nhiệm quản lý bộ phận hành chánh nhân sự của Chi nhánh Công ty Đông Dương.
• Chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản, mua sắm cơ sở vật chất của toàn tòa nhà.
• Xây dựng cơ cấu nhân sự, tuyển dụng, đánh giá định kỳ nhân viên trong tòa nhà.
• Xây dựng nội quy lao động cho chi nhánh Công ty Đông Dương.
• Điều hành hoạt động của các bộ phận trong tòa nhà: Lễ tân, kỹ thuật, bảo vệ, tạp vụ…
• Quản lý các nhà cung cấp dịch vụ: Lựa chọn, theo dõi và đánh giá quá trình cung cấp dịch vụ của các nhà thầu:
• Chịu trách nhiệm trong công tác bán hàng và tiếp thị sản phẩm văn phòng cho thuê, căn hộ bán và cho thuê, tìm kiếm khách hàng, chào giá, thương thảo hợp đồng.
• Quản lý, giải quyết các yêu cầu cũng như phàn nàn của khách hàng.
• Quản lý các hoạt động cung cấp tiện ích trong tòa nhà
• Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch bảo trì tổng thể thiết bị máy móc trong tòa nhà
• Xây dựng sổ tay khách hàng thuê.
• Giữ liên lạc với các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn
Công ty cà phê Trung Nguyên
2004-2006
Phó tổng quản lý chuỗi quán
• Chịu trách nhiệm chính trong việc tiếp nhận Khu dừng chân tại tỉnh Lâm Đồng, tổ chức các công tác tiền khai trương (lập kế hoạch kinh doanh, tuyển nhân sự, set up các dịch vụ…) và phối hợp với các bộ phận của công ty tổ chức khai trương, phục vụ khách ăn uống và mua sắm trên đường đi Đà Lạt và các tỉnh Tây Nguyên.
• Hỗ trợ Tổng quản lý trong công tác điều hành hệ thống chuỗi quán tại Hồ Chí Minh .
• Hỗ trợ tổng quản lý trong công tác xây dựng và phát triển những quán mới.
• Làm việc trực tiếp với các quản lý quán trong công tác duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ của hệ thống, cũng như triển khai các quy trình và kế hoạch của Công ty Trung Nguyên cho hệ thống quán.
• Hỗ trợ các quản lý quán trong công tác quản lý tài chính.
• Hỗ trợ các quản lý trong công tác triển khai các chính sách của công ty áp dụng cho tòan hệ thống quán.
• Chịu trách nhiệm kiểm tra và đôn đốc các công việc đã giao cho các quản lý quán.
Khách sạn Victoria Cần Thơ
1998-2004
Quản lý quầy Bar
• Giám sát và điều hành toàn bộ nhân viên trong quầy bar, khu hồ bơi.
• Chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm và dịch vụ của quầy.
• Đào tạo nhân viên mới.
• Báo cáo tồn kho, đề xuất mua hàng.
• Báo cáo trực tiếp cho Giám Đốc ẩm thực.
KỸ NĂNG
kỹ năng mềm
Giỏi
• Thành thạo Tiếng Anh,
• Thành thạo các ứng dụng vi tính văn phòng.
• Có kiến thức vững chắc về công việc quản lý HC
• Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kỹ năng tương tác và giao tiếp tốt.
• Có kỹ năng thúc đẩy và dẫn dắt nhân viên.
• Có kỹ năng lập kế hoạch.
• Có khả năng xây dựng mối quan hệ và quản lý con người tốt.
NGOẠI NGỮ
tiếng Anh
TIN HỌC
Microsoft
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
209