Cập nhật
TRẦN KHÁNH DƯ
Team Leader
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Tôi muốn bản thân có thể nâng cao trình độ chuyên môn, đóng góp nhiều hơn vào sự phát triển của công ty, sau đó đủ khả năng đảm nhiệm những trách nhiệm lớn hơn. Tôi hiểu rằng quá trình này có thể khó khăn và tốn thời gian, nhưng tôi luôn sẵn sàng và kiên định. Trong dài hạn, tôi sẽ chứng minh được năng lực của bản thân và đạt được sự tín nhiệm của Công ty.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT SÀI GÒN
2008 - 2011
KẾ TOÁN
TRUNG BÌNH KHÁ
ĐẠI HỌC TRÀ VINH
2014 - 2016
KẾ TOÁN
KHÁ
CHỨNG CHỈ
THỰC HÀNH KHAI BÁO THUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
05/2012
KHÁ
TIẾNG ANH TRÌNH ĐỘ B - ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
06/2011
TRUNG BÌNH
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG (TPBANK) - KHỐI TPBANK FICO
11/2021 - 01/2023
TRƯỞNG NHÓM BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI (KÊNH TIỀN MẶT, THẺ TÍN DỤNG)
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên Telesales
- Đào tạo, huấn luyện và giám sát công việc của Nhân viên bán hàng; đảm bảo tuân thủ chặt chẽ các chính sách, quy định và tiêu chuẩn của quy trình bán hàng;
- Cập nhật và giám sát kết quả bán hàng của nhân viên, tiếp nhận phản hồi từ các bộ phận và các đối tác để thúc đẩy hoạt động bán hàng nhằm đáp ứng các mục tiêu đề ra;
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và các số liệu (ví dụ như các sản phẩm được bán mỗi ngày) cho mục đích phân tích và báo cáo năng suất bán hàng;
- Tìm kiếm, đánh giá, sàng lọc, phân bổ nguồn data cho nhân viên;
- Kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ công tác bán hàng cho các thành viên đảm bảo Team tuân thủ quy định về số lượng cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi và dịch vụ, chất lượng tín dụng và quy trình;
- Liên tục đào tạo nội bộ để nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên
- Lên kế hoạch, phân bổ KPI, thực hiện nhiệm vụ giám sát, hỗ trợ nhân viên để hoàn thành KPI của nhóm.
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
09/2018 - 09/2021
TRƯỞNG PHÒNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên;
- Xây dựng, thực hiện kế hoạch kinh doanh để đạt được doanh số công ty đề ra;
- Xây dựng mối quan hệ với các trung tâm, khu vực tập trung khách hàng mục tiêu hỗ trợ cho công việc kinh doanh;
- Giám sát, đôn đốc, hướng dẫn, coaching nhân viên kinh doanh;
- Thiết lập mục tiêu kinh doanh, đánh giá tiến trình thực hiện mục tiêu của từng nhân viên và có hướng khắc phục kịp thời;
- Truyền đạt đến các Nhân viên Bán hàng những chủ trương, chính sách, quyết định, quy định của Công ty;
- Thu thập thông tin thị trường: hoạt động, chương trình của các đối thủ;
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)
08/2015 - 08/2018
TRƯỞNG PHÒNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên;
- Xây dựng, thực hiện kế hoạch kinh doanh để đạt được doanh số công ty đề ra;- Xây dựng mối quan hệ với các trung tâm, khu vực tập trung khách hàng mục tiêu hỗ trợ cho công việc kinh doanh;
- Giám sát, đôn đốc, hướng dẫn, coaching nhân viên kinh doanh;
- Thiết lập mục tiêu kinh doanh, đánh giá tiến trình thực hiện mục tiêu của từng nhân viên và có hướng khắc phục kịp thời;
- Truyền đạt đến các Nhân viên Bán hàng những chủ trương, chính sách, quyết định, quy định của Công ty;
- Thu thập thông tin thị trường: hoạt động, chương trình của các đối thủ;
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
KỸ NĂNG
Chọn mức độ
NGOẠI NGỮ
ANH VĂN B
NGHE/NÓI/ĐỌC/VIẾT: TRUNG BÌNH
TIN HỌC
TIN HỌC VĂN PHÒNG
WORD/ECXEL/POWERPOINT: KHÁ
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
SỞ THÍCH
XEM PHIM/THỂ THAO/DU LỊCH/ĐỌC SÁCH
278