Cập nhật
Phạm Thị Yến Xuân
Nhân viên dịch vụ khách hàng/ Kinh doanh
Mức lương đề xuất
5 - 9 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng và sự hiểu biết của mình để trở thành một nhân viên tốt, góp phần phát triển doanh nghiệp, có ích cho xã hội. Có cơ hội thăng tiến và thành công hơn trong công việc.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Cần Thơ
2018 - 2022
Quản trị Dịch vụ du lịch và lữ hành
Cử nhân
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ Tiếng Anh trình độ A
26/9/2019
Chứng chỉ TOEIC
22/6/2023
Điểm 430/990
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
Nhà hàng Đất Phương Nam
12/2018 - 5/2021
Quản lý, phục vụ, phụ bếp
- Điều phối công việc cho nhân sự đảm bảo sự vận hành trong nhà hàng.
- Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên trong nhà hàng
- Phục vụ, phụ bếp, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nhà hàng.
Chin Millktea & Macchiato
Golden coffee
10/2021 - 10/2022
Thu ngân, pha chế, phục vụ
- Phục vụ: Tiếp đón, giới thiệu menu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng. Nhận order từ khách, tính tiền và thu tiền.
- Pha chế: Chuẩn bị, sản xuất nguyên liệu, làm nước, đóng gói
- Thu ngân: Thu tiền, xuất hóa đơn, hoàn tiền thừa cho khách hàng. Nhập, xuất nguyên vật liệu.
PG - Thời vụ
2022 - 2023
2022 - 2023
Bán hàng
- Cộng tác viên bán hàng: giới thiệu, bán sản phẩm của các công ty như Unilever, Diana,... đến khách hàng nhằm thu hút khách hàng và trả lời những câu hỏi có liên quan đến sản phẩm.
- Làm các công việc khác như lễ tân, dẫn chương trình, nhân viên tư vấn sản phẩm,...
Mobifone
01/2019 - 04/2019
Nhân viên
Nhân viên đấu nối, kiểm duyệt hồ sơ.
Chi hội sinh viên Lai Vung
10/2019 - 10/2020
Ủy viên Ban chấp hành
- Tổ chức các chương trình, sự kiện của chi hội
- Tổ chức, hỗ trợ các hoạt động tình nguyện, từ thiện ở địa phương
- Tham gia các hoạt động phát triển kĩ năng từ cấp chi hội đến cấp trường
Chi đoàn QTDVDL&LH
10/2020 - 12/2022
Bí thư chi đoàn
- Tổng hợp hồ sơ
- Tổ chức các hoạt động thường niên của chi đoàn
- Tổ chức và đánh giá các hoạt động của chi đoàn,...
- Xếp loại và đánh giá năng lực đoàn viên, nộp và báo cáo đến Đoàn khoa.
KỸ NĂNG
Giao tiếp
Giỏi
Giao tiếp tốt, thích ứng nhanh, linh hoạt trong các tình huống
Biết kiềm chế cảm xúc giúp bản thân đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề tốt hơn
Làm việc nhóm
Giỏi
Có tinh thần làm việc nhóm, quản lý, sắp xếp công việc
Biết lắng nghe, chia sẻ, có trách nhiệm và chịu được áp lực
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Giao tiếp cơ bản
TIN HỌC
Chứng chỉ Ứng dụng Công nghệ thông tin cơ bản
Thành thạo tin học văn phòng căn bản
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Công tác Hội và phong trào sinh viên
2018 - 2023
-
Trường Đại Học Cần Thơ.
- Giấy khen Đoàn/Hội cấp quận, huyện, Giấy khen Ủy ban quận, huyện
- Đạt sinh viên 5 tốt cấp Khoa, cấp trường.
- Đạt sinh viên Nòng cốt cấp Đoàn khoa qua các năm
- Giấy chứng nhận Hiến máu tình nguyện.
- Giấy chứng nhận các lớp tập huấn kĩ năng, giấy khen các hoạt động văn nghệ tại trường,..
THÔNG TIN THÊM
307