Cập nhật
Trần Quốc Toàn
Hành Chính - Nhân Sự, Chăm Sóc Khách Hàng
56/5 khu vực 2, đường Lê Hồng Phong, quận Bình Thủy, thành phố Cần Thơ
Mức lương đề xuất
6 - 7.5 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Ngắn hạn: Có một công việc ổn định cho bản thân, rèn luyện các kỹ năng mềm cho bản thân để làm việc hiệu quả hơn.
- Dài hạn: Phấn đấu trở thành một nhân viên xuất sắc, tích lũy nhiều kinh nghiệm cho bản thân để giúp công ty phát triển.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học FPT Cần Thơ
2018 - 2021
Ngôn Ngữ Anh
7.36
CHỨNG CHỈ
MOS
11/5/2022
Thành thạo sử dụng Word và Excel
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
1 năm
Trung tâm Anh Ngữ Gia Việt
05/2020 - 12/2021
Trợ Giảng
Trợ giảng:
- Hỗ trợ giáo viên nước ngoài giảng dạy trong giờ học (dịch hoặc giảng lại bằng tiếng Anh đơn giản hơn cho học viên trẻ).
- Quản lý học viên trẻ trong và ngoài giờ học.
- Hỗ trợ các câu lạc bộ, sự kiện của trung tâm.
Lễ tân:
-Tư vấn các khóa học cho học viên và phụ huynh.
- Giải đáp các thắc mắc cho phú huynh và học viên.
GHN Express
01/2022 - 11/2022
Chăm Sóc Khách Hàng
- Tư vấn và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Quản lý một lượng khách hàng tương đối lớn để hỗ trợ việc vận chuyển các gói hàng của khách hàng diễn ra suôn sẻ nhằm hạn chế tối đa việc thất thoát, hư hỏng đồ đạc của khách hàng.
- Làm việc trực tiếp với bưu cục, tài xế giao hàng hỗ trợ xử lý những vấn đề xảy ra trong quá trình đơn hàng đang và đã được vận chuyển đến khách hàng.
- Được phân công giám sát tiến trình làm việc của một số bưu cục nhất định tại khu vực quận 8.
Dentsu Sports Việt Nam
02/2023 - 05/2023
Account Intern
- Hỗ trợ nhóm trong việc lên ý tưởng cho các dự án mới của công ty.
- Cập nhật những thông tin mới nhất về dự án cho nhóm, hỗ trợ thiết kế Powerpoint.
- Hỗ trợ xử lý các khiếu nại, yêu cầu mới từ phía đối tác cho những dự án hợp tác cùng công ty.
- Thuyết trình cho đối tác về dự án trước khi đi vào hoạt động chính thức.
KỸ NĂNG
Phối hợp & trao đổi ý tưởng
Giỏi
Dễ dàng trao đổi, phối hợp cùng đồng nghiệp để đưa ra những ý tưởng hay cho công ty thực hiện và phát triển
Khả năng thích ứng và tự quản lý
Giỏi
Dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc và tự quản lý được khối lượng công việc của bản thân để hoàn thành đúng hạn
Giao tiếp tốt và biết lắng nghe
Xuất sắc
Biết lắng nghe để phát triển bản thân, giao tiếp tốt với đồng nghiệp để đạt hiệu quả công việc tốt nhất
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe, nói, đọc, viết)
TIN HỌC
MOS
Thành thạo (Word, Excel)
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Với tư cách là đồng nghiệp, tôi là người ham học hỏi, sẵn sàng lắng nghe ý kiến chỉ bảo, có khả năng điều hành công việc để đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn được giao, linh hoạt trong công việc, giao tiếp hiệu quả và có cơ hội đóng góp ý kiến của mình.
Với tư cách là một người bạn, tôi là một người hòa đồng, thân thiện và luôn ủng hộ mọi người.
235