HỒ SƠ ỨNG VIÊN Thái Trần Ngọc Hân

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Thái Trần Ngọc Hân

Thẩm mỹ viện, spa, bệnh viện thẩm mỹ

18/11/2002

Nam

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

Đường Ngô Quyền, TX Bình Minh, Vĩnh Long

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

8 - 12.5 Triệu

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Kỹ thuật viên trưởng, hoặc trưởng bộ phận

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Chứng chỉ nghề

Trung cấp nghề Future

5/2023-8/2023

Chăm sóc da

Tốt

HT Beauty Q1

3/2020-7/2020

Chăm sóc da

Giỏi

CHỨNG CHỈ

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

3 năm

Mayo Clinic Cần Thơ

5/2023- 3/2024

Kỹ thuật viên

Làm dịch vụ trực tiếp cho khách hàng, chăm sóc khách hàng sau liệu trình qua điện thoại, giải quyết complain, chốt sale, up sale

HT Beauty Q1 tpHCM

2020-2022

Kỹ thuật viên

Làm dịch vụ trực tiếp cho khách hàng

Happy Skin Medical Spa

2019

Lễ tân

Tiếp đón, hướng dẫn khách đến các bộ phận

KỸ NĂNG

Giao tiếp với Khách Hàng

Xuất sắc

Truyền đạt cho khách hàng biết kiến thức và hiểu biết của mình giúp khách hàng hiểu hơn về dịch vụ sản phẩm, thương lượng...

Giải quyết complain

Xuất sắc

Hổ trợ khách hàng chưa hài lòng với dịch vụ và sản phẩm cuat cty, xoa dịu, trấn an khách hàng, đưa ra giải pháp chính đáng làm khách hàng hài lòng và tiếp tục làm khách hàng trung thành của cty, giải quyết khách hàng có ý định không chính đáng với thương hiệu

Chăm sóc khách hàng sau khi làm liệu trình

Xuất sắc

Vì trực tiếp làm cho khách hàng nên rất hiểu tính cách, cách giao tiếp mong muốn của khách hàng nên hướng dẫn khách chăm sóc da tại nhà đúng cách và kiểm soát được 100% khách, khách hàng nào có điều Không hài lòng giải quyết liền tránh hậu hoan về sau

Chốt sale, up sale

Xuất sắc

Có nhiều kiến thức về da, nắm rõ công dụng của sản phẩm/dịch vụ và giao tiếp giỏi nên biết cách truyền đạt 1 cách dễ hiểu cho khách hàng. Giỏi thương lượng đưa giá và giỏi chốt tất cả các sản phẩm giá bình dân - giá cao.

Chạy KPI, chịu áp lực

Giỏi

Biết cách quản lý thời gian và lên kế hoạch cho KPI

NGOẠI NGỮ

Tiếng Anh

Cơ bản - giao tiếp ổn với người nước ngoài

TIN HỌC

Word, Excel, mạng internet, các app

Word với Excel ổn biết đủ để báo cáo, cập nhật cách sài app nhanh

HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH

Nhân Viên Xuất Sắc phòng Dịch Vụ

8/2023-3/2024 - Mayo Clinic Cần Thơ