Cập nhật
Trần Thụy Đông Khương
NHÂN VIÊN TRUYỀN THÔNG - VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Mức lương đề xuất
7.5 - 9 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn hoàn thiện và nâng cao giá trị bản thân qua từng ngày, qua từng công việc.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
ĐẠI HỌC KINH TẾ
Quản trị Doanh nghiệp
Đã tốt nghiệp
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
Marketing Thương mại
Đã tốt nghiệp
*Hoạt động
11/2015 - 11/2015 _ Tình nguyện viên
Nhóm tình nguyện
- Tập hợp các món quà và phân phát tới người vô gia cư.
02/2016 - 06/2018 _ Thành viên
CLB Vườn ươm doanh nhân trẻ trường Cao đẳng Kinh tế Đối
ngoại
- Tham giá viết bài PR về sản phẩm, dịch vụ,...
- Tham gia các khoá học kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng,...
04/2016 - 4/2016 _ Thí sinh
Tham gia tài năng kinh tế đối ngoại lần VIII
Lên ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh
CHỨNG CHỈ
Ứng dụng tin học cơ bản.
2022
Salesforce và chăm sóc khách hàng.
2020
TOEIC 450 (CHƯƠNG TRÌNH CAO ĐẲNG)
2019
Search Engine Optimization (SEO)
2016
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
5 năm
Công ty TNHH May mặc Leader Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Long
04/2022 - 12/2022
Nhân viên tuyển dụng
- Hướng dẫn cho nhân viên mới những việc cần lưu ý trong ngày đầu tiên đến nhận việc
- Phỏng vấn người đến ứng tuyển
- Nhập hồ sơ, dữ liệu vào hê thống
- Làm thẻ nhân viên và tạo vân ty chấm công cho nhân viên mới
- Dạy nội quy công ty cho các ứng viên đã đạt trong vòng phỏng vấn
- Lập danh sách ứng viên đến nhân việc vào ngày hôm sau
- Đăng tin tuyển dụng lên fanpage công ty, fanpage tuyển dụng vàcác website tuyển dụng
- Lên kế hoạch, thực hiện các hoạt động tuyển dụng khác
Công ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Quảng cáo MAC Việt Nam (MCV Corporation) - 2021
12/2021 - 03/2022
Thực tập sinh Marketing
1.Thực hiện nhúng file bảo vệ bản quyền cho các video của đối tác Youtube và đối tác TikTok.
2.Điền thông tin cho file TikTok nội bộ
3.Xử lí xung đột các video đã nhúng trên các cổng.
4.Những công việc khác được giao:
-Thu thập dữ liệu để triển khai dự án cho app hẹn hò
-Check pages và đánh giá tình trạng của pages
Công ty cổ phần K-GROUP VIỆT NAM
08/2020 - 05/2021
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
(1)CSKH - Dự án Thế Giới Thợ:
-Chăm sóc đơn hàng hủy, đơn hàng treo, đơn hàng hoàn thành
-Xử lí các vấn đề đơn hàng phát sinh
-Hỗ trợ Telesales khi có chiến dịch Marketing.
-Góp ý cải thiện quy trình làm việc của dự án
(2)CSKH - Dự án AZGO:
-Thực hiện quy trình vận hành trực tiếp .
-Hỗ trợ đăng kí tài xế.
-Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, ý kiến đóng góp khách hàng qua các kênh: email, web, fanpage, live chat, call center.
-Đảm bảo xử lý các vấn đề đã tiếp nhận nhanh và hiệu quả.
(3)Báo Cáo:
-Cập nhật báo cáo liên quan cho cấp quản lí định kì hoặc phát sinh.
-Hỗ trợ các sự kiện nội bộ của công ty
Khách sạn Sài Gòn Vĩnh Long
09/2019 - 08/2020
Chuyên viên lễ tân
-Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi đến
-Tư vấn các dịch vụ theo nhu cầu riêng của khách hàng
-Quản lý thư/ bưu kiện đi/đến.
-Làm thủ tục nhận/ trả phòng cho khách hàng.
-Giải đáp các thắc mắc trong suốt quá trình khách lưu trú tại khách sạn
Công ty TNHH TV & PT Địa Ốc Hải Đăng
10/2018 - 08/2019
Chuyên viên kinh doanh
-Gọi tư vấn cho khách hàng
-Đăng tin lên các sản phẩm lên các trang web
-Giới thiệu sản phẩm, tư vấn các chính sách mua bán khuyến mãi cho khách hàng
KỸ NĂNG
Tin học văn phòng
Chọn mức độ
Word, PowerPoint, Excel.
Thiết kế Canva
Khá
Thiết các biểu mẫu, poster, bài thuyết trình, hình ảnh, đơn giản.
Giao tiếp/đàm phán
Khá
Giao tiếp và đàm phán với đồng nghiệp công ty trong môi trường văn phòng và đối tác khách hàng trong các công việc/các dự án của công ty
Thuyết trình/trình bày
Khá
Thiết kế và trình bày dự án
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
256