Cập nhật
Kim Mỹ
Chuyên viên CSKH
Mức lương đề xuất
7 - 10 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Phát triển kỹ năng tư vấn, thuyết phục và CSKH để duy trì mối quan hệ với khách hàng cũng như góp phần thúc đẩy việc kinh doanh sản phẩm và dịch vụ của công ty
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại Học Cần Thơ
2018-2022
Phiên dịch - Biên dịch tiếng Anh
Tốt nghiệp loại xuất sắc - Bằng cử nhân Ngôn Ngữ Anh
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Khu nghỉ dưỡng sinh thái Cantho Eco Resort
10/2022 - 03/2023
Nhân viên Lễ Tân
Kiểm tra số lượng phòng check-out/check-in, tình hình check-in sớm, check-out trễ và tình trạng phòng trống.
Chào đón và hướng dẫn khách khi đến làm thủ tục nhận phòng/trả phòng, hỗ trợ khách đến các khu vực khác trong Resort và tư vấn thêm khi khách có nhu cầu đến tham quan và sử dụng các dịch vụ khác ngoài phòng nghỉ.
Tiếp nhận và thực hiện các cuộc gọi cần thiết để hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú, nghe và tư vấn các dịch vụ sẵn có tại Resort cho khách hàng qua điện thoại.
Xử lý các tình huống phát sinh trong thời gian khách đến tham quan/lưu trú tại Resort.
KỸ NĂNG
Chọn mức độ
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh (nghe - nói - đọc - viết) và kỹ năng biên dịch
TIN HỌC
Công cụ hỗ trợ Word, Excel, Powerpoint,..
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
320