Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Nguyễn Trọng An
IT, RISK
02/06/1996
Nam
Mạc Thiên Tích, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, TP Cần thơ
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Ngắn hạn: Áp dụng những kiến thức kỹ năng kinh nghiệm đã tích lũy để hòa nhập với môi trường làm việc một cách nhanh nhất. Nắm bắt và thích nghi với công việc để đạt được hiệu suất tốt.
Dài hạn: Đạt được sự tin tưởng và tín nhiệm của cấp trên và đồng nghiệp trong công ty. Từ đó có thể đạt được nhiều thành tích trong công việc và được đảm nhận những công việc vị trí cao hơn
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Kỹ Thuật -  Công Nghệ Cần Thơ
2016-2020
Kỹ Thuật Phần Mềm
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KIM TÍN PHÁT
10/2023 - 03/2026
Nhân Viên Kiểm soát
- Theo dõi và tổng hợp dữ liệu hoạt động trên hệ thống, lập báo cáo.
- Phân tích dữ liệu, báo cáo các dấu hiệu bất thường.
- Quản lý dữ liệu và tổng hợp hoạt động người dùng trên hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận để xử lý sự cố và vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong quá trình vận hành.
Công Ty Cổ Phần Trustpay
05/2021 - 12/2022
Nhân Viên IT Support
- Xử lý các yêu cầu/ticket của người dùng.
- Kiểm tra và xử lý các giao dịch bị gián đoạn.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong quá trình vận hành.
- Đảm bảo trải nghiệm người dùng ổn định.
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
KỸ NĂNG
Xử lý và quản lý ticket người dùng
Xuất sắc
Phân tích dữ liệu.
Xuất sắc
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xuất sắc
Có kiến thức về lập trình
Xuất sắc
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Đọc hiểu
TIN HỌC
Zendesk, Slack, Jira
Thành thạo
Tin Học Văn Phòng
Tin học văn phòng: Word, Excel, Google Sheets
Các công cụ AI hỗ trợ công việc
Chatgpt, Grok, Claude.
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Bản thân tôi là một người ít nói nhưng gần gủi, chịu khó trong công việc và luôn hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.
Xem 1 ảnh của ứng viên
746
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN