Cập nhật
Nguyễn Phú Thương
Dịch vụ khách hàng
Mức lương đề xuất
8 - 11 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Xin chào! Mình là Phú Thương.
Đam mê được học hỏi và phát triển trong lĩnh vực bán lẻ, quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất và xây dựng mối quan hệ kinh doanh bền chặt với khách hàng.
Với kinh nghiệm trong ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng, cùng một tinh thần trẻ đầy năng lượng, sáng tạo và không ngưng kiên trì nổ lực Thương hy vọng mình sẽ tìm được một môi trường công việc thật phù hợp, trách nhiệm và kỷ luật, góp phần vào sự thành công cho cá nhân mình và cả doanh nghiệp.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học An Giang
2012-2016
Tài chính Doanh nghiệp
Cử nhân kinh tế
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ Tiếng Anh B2 do trường Đại Học
Sư Phạm TP.HCM cấp.
- Chứng chỉ A tin học.
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
Grab Việt Nam
11/2022 - Hiện tại
Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan xảy ra cho Khách hàng và các đối tác tài xế nếu có qua hệ thống điện thoại/ chat/ email,... cho các dịch vụ của Grab
- Tư vấn các giải pháp liên quan cho Khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Ngân hàng ACB
12/2020 - 03/2021
Giao dịch viên
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các giao dịch, chẳng hạn như tiền gửi, rút tiền hoặc thanh toán, giải quyết khiếu nại hoặc chênh lệch tài khoản và trả lời các câu hỏi.
- Thông báo cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Duy trì và cân bằng ngăn kéo tiền mặt và đối chiếu chênh lệch.
- Theo dõi, ghi chép, báo cáo và lưu trữ các thông tin liên quan đến giao dịch, nguồn cung cấp của ngân hàng và khách hàng, đảm bảo mọi thông tin đều chính xác và đầy đủ.
- Tuân thủ tất cả các quy định và thủ tục về tài chính và bảo mật của ngân hàng.
Zara Việt Nam
09/2016 - 07/2020
Nhân viên bán hàng
- Quan tâm chăm sóc nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.
- Giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng và cố gắng đẩy mạnh bán hàng.
- Hỗ trợ giám sát hàng trưng bày theo đúng tiêu chuẩn.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và giữ cửa hàng trong tình trạng tốt.
KỸ NĂNG
Tin học văn phòng
Khá
- Sử dụng các công cụ Word, Excel, Power Point
Tiếng Anh
Khá
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
TIN HỌC
Tin học văn phòng
- Sử dụng các công cụ Word, Excel, Power Point
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Tình nguyện viên
01/2013 - 03/2013
-
Nhóm tình nguyện Mùa hè xanh
- Phối hợp với đội vệ sinh đường công cộng, thu gom rác thải trên đường phố và phân loại thành 2 loại: rác hữu cơ và rác vô cơ.
- Giúp cư dân địa phương hiểu và tác hại của rác đối với môi trường, con người và động vật.
© topcv.vn
THÔNG TIN THÊM
174