Cập nhật
Lan Anh Nguyễn
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Mức lương đề xuất
4.5 - 5.5 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Nắm bắt công việc nhanh, hoàn thành các công việc được giao tốt nhất.
- Tìm kiếm khách hàng tìm năng, giải quyết những mong muốn, nhu cầu cho khách hàng về dịch vụ của công ty để khách hàng có ấn tượng đẹp với công ty hơn.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao Đẳng Cần Thơ
2019-2022
Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành
Loại khá chuyên ngành
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ tin học
25/11/2020
Nắm vững các thao tác các phần mềm Microsoft
Chứng chỉ tiếng anh
24/8/2022
Giao tiếp cơ bản về nghe và nói, khá về phần đọc và viết.
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Công ty Luật TNHH MTV Đại Long
3/2022-6/2022
Nhân viên tư vấn
- Tư vấn về các vấn đề pháp lý về khoản vay trễ hẹn của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết
- Hỗ trợ các thủ tục, tờ đơn gửi đến khách hàng.
Công ty Cổ phần Giáo dục Lớp Học Nhỏ
7/2022-10/2022
Nhân viên telesale
- Tư vấn đến khách về sản phẩm của công ty
- Tìm kiếm khách hàng tìm năng cho công ty
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, giải quyết thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của công ty.
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục
Khá
Cần giao tiếp tương tác với khách hàng để nắm bắt được tâm lý khách hàng và đưa ra sự lựa chọn về các sản phẩm của công ty.
Kỹ năng lắng nghe
Khá
Lắng nghe khách hàng để biết nhu cầu mong muốn của khách hàng, đem lại sự tin tưởng để khách hàng sử dụng sản phẩm công ty.
NGOẠI NGỮ
Tiếng anh A2
Nghe: 18/25; Nói: 20/25; Đọc: 21,58/25; Viết: 19,5/25
TIN HỌC
Word, Exel, Powerpoint
Khả năng sủ dụng cơ bản ở mức khá
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Thanh niên tình nguyện hỗ trợ công tác tuyển sinh
7/2020
-
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
Hỗ trợ các bạn mới đến tuyển sinh về các giấy tờ liên quan đến hồ sơ nộp.
THÔNG TIN THÊM
250