Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng giao tiếp và sự thấu hiểu khách hàng nhằm đáp ứng nguyện vọng cũng như tìm ra lợi ích giải pháp tốt nhất cho khách hàng và kỹ năng hiểu biết về thị trường nhằm đem lại giá trị cho khách hàng và lợi nhuận dành cho doanh nghiệp.Từ đó tăng số lượng khách hàng và góp phần vào việc xây dựng phát triển hình ảnh , thế mạnh của doanh nghiệp.