Cập nhật
Trâm Anh
Hành chính, văn phòng, CSKH
Mức lương đề xuất
8 - 10 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Muốn tìm kiếm môi trường làm việc năng động, ổn định, có cơ hồi thăng tiến lên, mức lương xứng đáng với năng lực bỏ ra
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại học Cần Thơ
2015-2019
Quản lý tài nguyên và môi trường
Khá
CHỨNG CHỈ
Ngoại ngữ, tin học
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Thẩm mỹ viện Bác sỹ Tính
04/2019 - 02/2021
Chuyên viên tư vấn - CSKH
-– Tiếp nhận thông tin của khách hàng, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ tại TMV.
– Định kỳ livestream trên fanpage của TMV để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi.
– Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
– Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn (online, MQH, ..)
– Tham gia xây dựng, triển khai, phát triển các sản phẩm tiện ích phục vụ khách hàng.
– Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến với cấp quản lý, Nhập dữ liệu khách hàng vào hệ thống phần mềm.
Công ty TNHH Công Nghệ NHONHO
03/2021 - đến nay
Chuyên viên Hỗ trợ kinh doanh
- Tiếp Nhận thông tin đầu mối công việc từ Sale/khách hàng.
- Liên hệ khách hàng để làm các thủ tục về sau (báo giá, soạn thảo hợp đồng, nghiệm thu,…)
- Thực hiện các quy trình làm việc theo từng đối tượng khách hàng (hộ dân, doanh nghiệp, nhà nước,…)
- Liên hệ các phòng ban khác để đôn đốc tiến độ công việc, hoàn thành đúng dealine khách hàng đặt ra cho mỗi dự án, kế hoạch.
- Chịu trách nhiệm theo dõi dự án được giao và thu hồi công nợ của khách hàng đúng thời gian và quy định.
- Hỗ trợ, giải đáp vướng mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng về sau.
- Thống kê số lượng hợp đồng và tiền về mỗi ngày của Sale phụ trách.
- Làm báo cáo kế hoạch làm việc theo ngày và tuần cho cấp quản lý.
- Định kỳ làm báo cáo doanh thu, kế hoạch cho phòng ban phụ trách.
- Định kỳ Nhập liệu các dữ liệu khách hàng và đơn hàng, báo cáo lên phần mềm
KỸ NĂNG
Giao tiếp, lập kế hoạch
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Anh ngữ
Loại A
TIN HỌC
Tin học văn phòng
Thành thạo các kỹ năng word, excel, powpoint, ...
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Thích cập nhật tin tức, cafe, chụp ảnh và du lịch
392