Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
LÊ BẢO CHÂU
NHÂN VIÊN
04/03/2003
Nữ
Cái Răng, Cần Thơ
Mức lương đề xuất
Từ 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Em là Lê Bảo Châu, có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesale, chăm sóc khách hàng và sale support. Em đã từng tư vấn dịch vụ, xử lý dữ liệu khách hàng, hỗ trợ hoạt động kinh doanh và tham gia các công việc vận hành như theo dõi hàng hóa, quản lý thông tin. Em có kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động và luôn sẵn sàng học hỏi để phát triển trong môi trường chuyên nghiệp.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
9/2021-11/2025
Logistics & quản lý chuỗi cung ứng
Tốt nghiệp loại Khá, điểm trung bình 2.95/4đ
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH QUỐC TẾ & EVENT SOHA TRAVEL
9/2024-11/2024
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh ( Sale support) lĩnh vực logistics
Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ vận chuyển và mua hộ của công tại fanpage và tại website của công ty.
Thống kê các data khách hàng.
Hỗ trợ các anh chị tại phòng kinh doanh của công ty.
Quản lý và đăng bài quảng cáo trên fanpage và website công ty về lĩnh vực logistics.
Quay dựng video ngắn theo xu hướng để quảng cáo cho công ty.
Theo dõi, kiểm tra hàng hoá nhập, xuất kho.
Đảm bảo khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp.
Kiểm tra hồ sơ xin visa của khách hàng.
Phản hồi phàn nàn của khách với thái độ bình tĩnh, ân cần, chuyên nghiệp.
BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM CÁI RĂNG
04/2024-06/2024
Giao dịch viên tại Bưu điện
Tiếp nhận bưu gửi, xử lý các nghiệp vụ như đóng gói, cân đo, tính cước, thu tiền, hạch toán và phát hành hóa đơn.
Giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ của bưu điện cho cá nhân, doanh nghiệp (chuyển phát, tài chính bưu chính, bảo hiểm...).
Hỗ trợ khách hàng làm hồ sơ cấp lại bằng lái xe.
Nam long Garden
03/2025-07/2025
PHA CHẾ CHÍNH VÀ QUẢN LÝ
Pha chế chính tại quán,
Hỗ trợ training nhân viên mới, sắp xếp bố cục quán, chụp ảnh đăng bài marketing, sắp ca làm cho nhân viên cũng như quản lý nhân viên trong ca, trả lời các phản hồi từ khách hàng, kiểm tra và báo cáo nguyên liệu.
Luck house
05/2022-03/2024
CTV TELESALE VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Giới thiệu dịch vụ cho thuê căn hộ (giá, vị trí, tiện ích, chính sách)
Tư vấn loại căn hộ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách
Giải đáp thắc mắc ban đầu của khách hàng
Thuyết phục khách đặt lịch đi xem căn hộ
Theo dõi và cập nhật tình trạng khách hàng (quan tâm, chưa quan tâm, đã chốt lịch...)
Nhập dữ liệu khách hàng lên hệ thống (CRM hoặc Excel)
Nhắc lịch hẹn xem căn hộ
Chăm sóc khách sau khi thuê (hỏi thăm, hỗ trợ vấn đề phát sinh)
Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng (nếu có)
Đăng tin cho thuê căn hộ trên các nền tảng (Facebook, website, app...)
KỸ NĂNG
Admin
Chọn mức độ
Nhập và quản lý dữ liệu khách hàng (CRM/Excel) Theo dõi đơn hàng, tình trạng khách hàng Hỗ trợ team kinh doanh vận hành Lập báo cáo cơ bản
Giao tiếp
Chọn mức độ
Giao tiếp, tư vấn khách hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng marketing & nội dung cơ bản
Chọn mức độ
Đăng bài trên fanpage, website Viết nội dung quảng cáo cơ bản Quay dựng video ngắn theo xu hướng Hỗ trợ hình ảnh, truyền thông cơ bản
Kỹ năng tổ chức & quản lý công việc
Chọn mức độ
Sắp xếp công việc, hỗ trợ đào tạo nhân viên Quản lý khu vực làm việc gọn gàng Làm việc đa nhiệm (sale + admin + vận hành)
Dịch thuật
Chọn mức độ
Dịch thuật tốt ngoại ngữ sang tiếng Việt
Báo cáo và kiểm soát nguyên liệu
Chọn mức độ
(ở quán)
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
Tin học văn phòng
Gõ 10 ngón tốt, thành thạo căn chỉnh Word, Excel và PowerPoint
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở thích
Viết truyện ngắn; Chơi game; Yoga; Nấu ăn; Bơi lội

13
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN