Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Trần Thị Bích Ngọc
Chuyên Viên 
11/05/1999
Nữ
Cái Khế, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ
Mức lương đề xuất
9 - 11 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tích cực trau dồi vốn ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh để có cơ hội học hỏi những điều mới lạ. Làm việc thật tốt để có cơ hội học tập, trở nên năng động hơn, rèn luyện tính kỷ luật của bản thân. Nắm chắc kiến thức chuyên môn cũng như rất nhiều kỹ năng mềm khác để có thể hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Xây dựng mạng lưới khách hàng đa dạng, quan hệ đối tác vững chắc và có được sự tín nhiệm của cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
ĐẠI HỌC CẦN THƠ
2021 - Nay
LUẬT
ĐẠI HỌC FPT CẦN THƠ
2018 - 2021
CHUYÊN NGÀNH: NGÔN NGỮ ANH
CHỨNG CHỈ
Chứng nhận hoàn thành chương trình Star Assistant từ nhà máy Mercedes-Benz Vietnam
2022
Chứng nhận hoàn thành chương trình trao đổi sinh
viên Việt - Pháp (ĐH E-Cam) 
2021
Chứng Nhận Hoàn thành khóa học tư duy thời đại số
2021
Chứng nhận hoàn thành chương trình thực tập tại
Công Ty TNHH Victoria Cần Thơ (Victora Can Tho
Resort) 
2021
Sinh viên giỏi học kỳ Summer 2020 tại Đại Học FPT Cần
Thơ
2020
Chứng chỉ “Kỹ năng làm việc nhóm” tại Đại học FPT.
2019
Chứng chỉ “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” tại Đại học
FPT 
2019
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
MERCEDES-BENZ HAXACO CẦN THƠ
03/2022 - Hiện tại
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Quản lý và bảo mật dữ liệu khách hàng của Công ty. 
 - Liên hệ chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn của Mercedes-Benz Viet Nam và quy định của Công ty. 
 - Phối hợp với các phòng ban liên quan theo dõi và hỗ trợ xử lý khiếu nại, góp ý của Khách hàng theo quy trình một cách tốt nhất.  
- Thực hiện công tác Chăm sóc Khách hàng khác: thông báo các trương trình ưu đãi, tặng quà…. 
- Hỗ trợ các chương trình marketing sản phẩm tại công ty và các tỉnh lân cận.  
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC LỚP HỌC NHỎ
12/2021 - 03/2022
NHÂN VIÊN KINH DOANH
- Quản lý và bảo mật dữ liệu khách hàng của Công ty.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và bán gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Gọi điện tư vấn và giới thiệu khóa học cho khách hàng theo data của công ty.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
- Liên hệ chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình bán gói học.
VICTORIA CẦN THƠ RESORT
12/2020 - 04/2021
THỰC TẬP SINH
- Cung cấp các combo và dịch vụ ăn uống theo yêu cầu của khách. Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chủ động và kịp thời. (F&B) 
- Xử lý quy trình đặt phòng và đáp ứng các nhu cầu của khách với khả năng sẵn có và theo tiêu chuẩn của khách sạn. Chào đón, tư vấn cho khách và thực hiện khả năng bán hàng, marketing sản phẩm của công ty (FO) 
  - Thực hiện công việc vệ sinh hàng ngày theo sự phân công của bộ phận. Kiểm tra các vật dụng trong minibar trong phòng của khách. Bảo quản các vật dụng và thiết bị đặt trong buồng của khách. (HKP)
TIỆM BÁNH CÉLIA
09/2020 - 11/2020
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG 
- Bán hàng, lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày.
CÔNG TY TÍN DỤNG FE
03/2019 - 05/2020
NHÂN VIÊN TƯ VẤN TÍN DỤNG
- Giới thiệu , tư vấn các gói tín dụng đến khách hàng.
- Gặp gỡ và làm hồ sơ cho khách hàng
KINH DOANH ONLINE
08/2013 - 11/2020
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
- Bán hàng, quảng bá sản phẩm, tư vấn khách hàng thông quafacebook.
KỸ NĂNG
KỸ NĂNG XỬ LÝ VẤN ĐỀ
Giỏi
Kỹ Năng Giao Tiếp
Giỏi
Tin Học Văn Phòng
Khá
Làm Việc Nhóm
Khá
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
4/5
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG
NHÓM THIỆN NGUYỆN "NẮNG"
5/2020 - 07/2020 - TÌNH NGUYỆN VIÊN
- Tập hợp các món quà và phân phát tới người vô gia cư.
- Chia sẻ, động viên họ vượt qua giai đoạn khó khăn.
ĐẠI HỌC FPT CẦN THƠ
03/2019 - 04/2019 - CỘNG TÁC VIÊN 
- Hỗ trợ các hoạt động của khoa vào ngày hội tuyển sinh. 
THÔNG TIN THÊM

775
0 /10
+ 0 vote