Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng

Thực hiện giao dịch tiền bạc với khách hàng, giải đáp những nhu cầu của khách hàng, giới thiệu đến với khách hàng những sản phẩm hiện hữu ở thời điểm hiện tại của ngân hàng đến với khách hàng, thực hiện bán chéo các sản phẩm đến với khách hàng(sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ,...). Tư vấn về các chính sách gửi tiết kiệm bên ngân hàng hiện có, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.