Cập nhật
Đỗ Thị Thu Ngân
Chăm sóc khách hàng
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Thích nghi nhanh chóng với đặt thù của từng môi trường làm việc khác nhau. Cố gắng hoàn thành công việc nhanh nhất và hiệu quả nhất.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao đẳng
2011-2013
Việt Nam Học
Tốt nghiệp loại Khá
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
5 năm
- Công ty về dịch vụ du lịch
- Hoạt động thêm ngành chuyển phát nhanh
Thời gian: 2015 - nay
Nhân viên văn phòng
*Ngành dịch vụ du lịch
- Tư vấn và đặt các dịch vụ du lịch: nhà hàng, khách sạn, xe, visa,..- Điều phối các dịch vụ liên quan đến tổ chức tour du lịch.
- Đặt và xuất vé máy bay, vé tàu hoả, vé tàu cao tốc,...
- Bán tour và các dịch vụ du lịch khác.
*Ngành chuyển phát nhanh
- Làm việc tại kho hàng của dịch vụ chuyển phát nhanh, xuất kho, nhập kho, kiểm tra hàng hoá tại kho, xử lý hệ thống, xử lý mail của các bộ phận liên quan đến hàng hoá tại kho.
- Theo dõi tiến độ làm việc của nhân viên giao hàng.
- Tư vấn khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển.
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắt của khách hàng về các vấn liên quan đến đơn hàng.
- Liên hệ các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Hổ trợ khách hàng khi cần.
KỸ NĂNG
Sử dụng Microsoft Word
Giỏi
Viết văn bản, soạn thảo tài liệu
Sử dụng Microsoft Excel
Giỏi
Tính toán số liệu, lập thống kê
Sử dụng Microsoft PowerPoint
Khá
Tạo báo cáo, thuyết trình
Sử dụng ứng dụng Photoshop
Khá
Chỉnh sửa hình ảnh
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở Thích
- Âm nhạc là món quà của cuộc sống, thích nghe nhạc và ca hát
- Thể thao là niềm đam mê bất tận, luôn giành thời gian rãnh vào mỗi buổi chiều để chơi môn thể thao yêu thích.
- Du lịch đó đây để biết thêm về thiên nhiên, văn hoá, con người.
- Giao lưu, học hỏi những điều mới và hoàn thiện bản thân.
Đôi nét về bản thân
- Luôn có trách nhiệm với công việc và mọi người.
- Tính tình hoà đồng, dễ kết bạn.
- Trung thực, ham học hỏi.
- Tiếp thu nhanh kiến thức.
1294