Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Nguyễn Văn Thắng
Kỹ sư ô tô
15/12/1995
Nam
Phú An, Cái Răng, tp.Cần Thơ
Mức lương đề xuất
8 - 12 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ động lực, có 9 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, bao gồm tư vấn dịch vụ, bảo dưỡng, sửa chữa và giảng dạy nghề. Có kiến thức chuyên môn về kết cấu, nguyên lý hoạt động, chẩn đoán và sửa chữa ô tô; đồng thời có kinh nghiệm tiếp nhận, tư vấn dịch vụ, phối hợp xử lý kỹ thuật và chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn hãng. Có khả năng truyền đạt kiến thức, hướng dẫn thực hành và đánh giá kỹ năng nghề cho học viên. Với tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và định hướng phát triển chuyên môn lâu dài, mong muốn vận dụng kinh nghiệm thực tế kết hợp năng lực đào tạo để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả giảng dạy.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM
2013-2018
công nghệ động lực- kỹ thuật ô tô
khá
CHỨNG CHỈ
Anh văn toeic 550
2019
Nghe, nói ,đọc hiểu bằng tiếng Anh
Chứng chỉ A tin học
2019
Tin học văn phòng
Bằng lái xe B2
2019
Lái ô tô con và xe tải nhẹ
Đào tạo chính hãng Cố vần dịch vụ và kỹ thuật viên Subaru Nhật Bản
2020
sửa chữa ô tô và quy trình dịch vụ khách hàng
Chứng nhận SA toàn cầu của tập đoàn Mercedes 
2024
- thực hiện bảo dưỡng và sửa chữa theo quy trình chuẩn Mercedes
- đọc hiểu tài liệu hướng dẫn sửa chữa của hãng
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
CTY TNHH Ô TÔ THIỆN LONG
2018- cuối 2019
Kỹ thuật viên sửa chữa ô tô
tiếp nhận, chẩn đoán lỗi và sửa chữa và bảo dưỡng ô tô
CTYTNHH AUTODELTA SUBARU CẦN THƠ
02/2020- 11/2021
Cố vấn dịch vụ
Nhận xe, báo giá tư vấn sửa chữa, đàm phán với khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng, làm bảo hành, bảo hiểm xe.
MERCEDES HAXACO CẦN THƠ
12/2021- 11/2024
Cố vấn dịch vụ 
- Tiếp nhận xe: Ghi nhận tình trạng xe và yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn sửa chữa, bảo dưỡng: Giải thích hư hỏng, đề xuất phương án và báo giá.
- Lập lệnh sửa chữa: Phối hợp với kỹ thuật viên và quản đốc để triển khai công việc.
- Theo dõi tiến độ: Cập nhật tình trạng sửa chữa và thông báo cho khách hàng.
- Kiểm tra, bàn giao xe: Xác nhận công việc hoàn thành, giải thích chi phí và bàn giao xe.
- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, duy trì sự hài lòng và nhắc lịch bảo dưỡng.
- Quản lý doanh thu, KPI: Đảm bảo doanh thu dịch vụ, bán phụ tùng và các chỉ tiêu được giao.
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO KỸ THUẬT THỰC HÀNH THANH PHONG AUTO
12/2024- 08/2026
giảng viên cơ hữu đào tạo nghề kỹ thuật ô tô
- Biên soạn giáo án, bài giảng và tài liệu hướng dẫn thực hành.
- Giảng dạy lý thuyết cơ bản và hướng dẫn học viên thực hành sửa chữa ô tô.
- Quản lý học viên, đảm bảo an toàn lao động và sử dụng thiết bị đúng quy định.
- Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập và kỹ năng nghề của học viên.
- Quản lý, bảo dưỡng dụng cụ, thiết bị và mô hình thực hành.
- Tham gia xây dựng, cải tiến chương trình đào tạo và các hoạt động chuyên môn của trung tâm.
MERCEDES HAXACO HÀNG XANH
09/2026- nay
Cố vấn dịch vụ
- Tiếp nhận xe: Ghi nhận tình trạng xe và yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn sửa chữa, bảo dưỡng: Giải thích hư hỏng, đề xuất phương án và báo giá.
-  Lập lệnh sửa chữa: Phối hợp với kỹ thuật viên và quản đốc để triển khai công việc.
- Theo dõi tiến độ: Cập nhật tình trạng sửa chữa và thông báo cho khách hàng.
- Kiểm tra, bàn giao xe: Xác nhận công việc hoàn thành, giải thích chi phí và bàn giao xe.
- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, duy trì sự hài lòng và nhắc lịch bảo dưỡng.
- Quản lý doanh thu, KPI: Đảm bảo doanh thu dịch vụ, bán phụ tùng và các chỉ tiêu được giao.
KỸ NĂNG
Kỹ năng sửa chữa ô tô
Giỏi
Chẩn doán và sửa chữa
Kỹ năng của một cố vấn dịch vụ ô tô chuyên nghiệp
Khá
- Kỹ năng giao tiếp: Lắng nghe, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Kỹ năng chuyên môn: Hiểu biết về cấu tạo, nguyên lý hoạt động, bảo dưỡng và sửa chữa ô tô.
- Kỹ năng chẩn đoán sơ bộ: Nhận biết dấu hiệu hư hỏng và phối hợp với kỹ thuật viên xác định nguyên nhân.
- Kỹ năng lập kế hoạch: Lập lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ và quản lý thời gian.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa.
- Kỹ năng bán hàng: Tư vấn dịch vụ, phụ tùng và các hạng mục sửa chữa phù hợp.
- Kỹ năng tin học: Sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ, lập báo giá và hồ sơ sửa chữa.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với kỹ thuật viên, quản đốc và các bộ phận liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Giỏi
- Kỹ năng giao tiếp: Trao đổi thông tin rõ ràng, lắng nghe và tôn trọng đồng nghiệp.
- Kỹ năng phối hợp: Phối hợp với các thành viên để hoàn thành nhiệm vụ chung.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Phân công công việc, hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm.
- Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn: Bình tĩnh xử lý bất đồng, tìm kiếm giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Cùng tập thể phân tích và xử lý các tình huống phát sinh.
Kỹ năng quản lý thời gian: Sắp xếp công việc hợp lý, đảm bảo tiến độ chung.
Tinh thần trách nhiệm: Chủ động thực hiện nhiệm vụ, tuân thủ quy định và chịu trách nhiệm với công việc được giao.
Kỹ năng thích nghi: Linh hoạt trước sự thay đổi và sẵn sàng tiếp thu ý kiến đóng góp.
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh Toeic 550
- Nghe+ Đọc
- Đọc hiểu các tài liệu sửa chữa chính hãng bằng tiếng Anh
- Khả năng đọc hiểu và truyền đạt cho người khác

TIN HỌC
Microsoft office
Tin học văn phòng
- Microsoft Word: Soạn thảo báo cáo, biên bản, hồ sơ và các văn bản liên quan đến dịch vụ.
- Microsoft Excel: Lập bảng báo giá, theo dõi doanh thu, chi phí, KPI và thống kê dữ liệu dịch vụ.
- Microsoft PowerPoint: Soạn thảo bài trình bày, báo cáo kết quả công việc và đề xuất cải tiến.
- Email và Internet: Trao đổi công việc, tiếp nhận thông tin và tra cứu tài liệu kỹ thuật ô tô.
- Phần mềm quản lý dịch vụ: Sử dụng hệ thống DMS để tiếp nhận xe, lập lệnh sửa chữa, báo giá, theo dõi tiến độ và quản lý lịch sử sửa chữa.
- Kỹ năng quản lý dữ liệu: Nhập liệu, lưu trữ, tìm kiếm và cập nhật hồ sơ khách hàng, phương tiện.
- Kỹ năng sử dụng thiết bị văn phòng: In, scan, sao chụp và quản lý tài liệu điện tử.
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Tham gia khóa đào tạo chính hãng Subaru Việt Nam
2020 - Subaru Việt Nam
quy trình dịch vụ và sửa chữa ô tô
Chứng chỉ CVDV toàn cầu của tập đoàn Mercedes 2024
Mercedes Benz Việt Nam
- Tiếp nhận xe, xác định nhu cầu và ghi nhận các yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn bảo dưỡng, sửa chữa và giải thích các vấn đề kỹ thuật ô tô.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa và phối hợp với xưởng để triển khai công việc.
- Theo dõi tiến độ, cập nhật thông tin và xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn thêm các dịch vụ, phụ tùng và sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Thực hiện quy trình bảo hành, hỗ trợ bảo hành thiện chí theo quy định.
- Kiểm tra hồ sơ, xác nhận công việc hoàn thành và bàn giao xe.
- Sử dụng các hệ thống, tài liệu và phần mềm chuyên dụng của Mercedes-Benz phục vụ công việc.
Chứng chỉ sư phạm và tham gia dạy học ở các trung tâm đào tạo nghê, trường trung cấp, cao đẳng tại TP.HCM
Trường cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn, Trường Cao Đẳng Việt Mỹ, Trường Cao Đẳng Quốc Tế
- Giảng dạy lý thuyết và hướng dẫn thực hành sửa chữa, bảo dưỡng ô tô theo môn học được phân công.
- Soạn giáo án, chuẩn bị dụng cụ, thiết bị và mô hình thực hành.
- Hướng dẫn học viên thực hiện quy trình kỹ thuật và tuân thủ an toàn lao động.
- Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập và kỹ năng thực hành của học viên.
- Quản lý lớp học, điểm danh và duy trì kỷ luật trong giờ học.
- Hướng dẫn học viên thực tập, rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp thực tế.
- Phối hợp với khoa, bộ môn trong việc thực hiện kế hoạch giảng dạy và báo cáo kết quả đào tạo.
THÔNG TIN THÊM
Du lịch, thể thao
chơi các môn thể thao, bóng đá

630
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN