Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Thạch Phương Nguyên 
Trưởng nhóm - Giám sát - Chuyên viên
22/10/1991
Nam
61E, Cách Mạng Tháng 8, Ninh Kiều, TPCT
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Được làm việc trong môi trường mới năng động, chuyên nghiệp để học thêm nhiều kiến thức, kỹ năng và phát huy được hết khả năng của bản thân, gắn bó lâu dài với Công ty.
- Đồng hành với Công ty, đồng nghiệp để mang lại những giá trị thiết thực đến khách hàng và lợi ích Công ty.
- Trong 2 năm tới cố gắng phấn đấu để có thu nhập cao hơn và có thành tích cao hơn trong công việc.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao Đẳng Cần Thơ
2009-2012
Quản trị văn phòng
Tốt nghiệp loại Khá
CHỨNG CHỈ
Kỹ Năng Mềm
11/8/2014
- Kỹ năng giao tiếp - ứng xử
- Kỹ năng hành chánh văn phòng
- Kỹ năng đàm phám
- Kỹ năng soạn thảo văn bản
- Kỹ năng phỏng vấn xin việc
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
CTY TNHH KERRY EXPRESS (VIỆT NAM)
07/02/2022 đến nay
Trưởng Bưu Cục (Tập sự)
- Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các công việc của bộ phận giao nhận hàng tại bưu cục của công ty.
- Điều phối việc giao nhận hàng, đảm bảo chất lượng công việc theo tiêu chuẩn của bộ phận.
- Theo dõi hiệu quả việc giao nhận hàng và báo cáo cho cấp trên.
- Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc thu tiền, đối soát COD từ nhân viên giao nhận và quản lý tài chính tại kho.
- Hướng dẫn, đào tạo, quản lý các nhân viên dưới quyền.
- Quản lý bưu cục theo quy định của công ty. Phối hợp với các phòng ban, bộ phận để thực hiện công việc liên quan.
- Phụ trách kinh doanh khu vực quản lý.
NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI 
5/2021-9/2021
Nhân viên Hành chính
- Tiếp nhận yêu cầu, lập kế hoạch, sàn lọc ứng viên cho công tác tuyển dụng.
- Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng, đảm bảo đầy đủ cơ sở vật chất phục vụ cho công việc.
- Hỗ trợ công tác giao nhận hàng giữa chi nhánh và các phòng giao dịch, đối tác.
- Các công việc hậu cần khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
CTY CP NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART
01/2019-4/2021
Trưởng nhóm CSKH Trực tiếp
- Tiếp nhận, điều phối điện thoại Vsmart.
- Hỗ trợ team hoàn thành tốt công việc.
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin xử lý khiếu nại của khách hàng tại Trung tâm và mail khiếu nại từ kênh chuỗi, đại lý về chất lượng bảo hành, sửa chữa điện thoại.
- Lập báo cáo, tham mưu cho Lãnh đạo các vấn đề hệ thống vận hành và nhân sự chưa làm được.
- Xử lý, cập nhật Data cho điện thoại viên thực hiện gọi khảo sát Happy call về chất lượng Dịch vụ khách hàng.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
- Tập hợp, xử lý thông tin và đối chiếu công nợ với đối tác.
CTY CPTM DV AN BA
7/2015-12/2018
Trưởng nhóm CSKH/Call center
- Tiếp nhận, điều phối sửa chữa điện thoại Sony, Mobiistar.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng tại Trung tâm và kênh chuỗi, đại lý.
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi Happy call.
- Hỗ trợ claim Data phiếu Bảo hành, sửa chữa cho chi nhánh.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới
Big C Cần Thơ
12/2014-6/2015
NV Thu ngân
Thu-nhận tiền/séc/thẻ tín dụng của khách hàng mua sắm tại Siêu thị.
KỸ NĂNG
Khá
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Trình độ B
TIN HỌC
Tin học ứng dụng
Trình độ A
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Chuyên viên tiên tiến
Năm 2019 - CTY CP NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART
Nhân viên xuất sắc
Năm 2016 - CTY CPTM DV AN BA
THÔNG TIN THÊM
Đánh giá bản thân
- Trung thực, thẳng tính, hơi nóng tính nhưng dễ hòa đồng.
- Suy nghĩ tích cực, dễ thích nghi, hoà nhập môi trường mới.
- Tinh thần đồng đội, nhiệt tình hỗ trợ nhóm hoàn thành công việc.
- Có tư duy dịch vụ, ứng biến linh hoạt, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng.
- Là người cẩn thận, siêng năng, nhanh nhẹn trong công việc, ham học hỏi, có tính thần trách nhiệm.
Tình trạng tiêm Vaccine Covid-19
Đã tiêm 2 mũi Vaccine

1357
0 /10
+ 0 vote