Cập nhật
Phạm Thị Vân Anh
Chăm Sóc Khách Hàng - Lễ Tân - Thu Ngân
Mức lương đề xuất
9 - 10 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Áp dụng được những kỹ năng và nghiệp vụ đã
được đào tạo để phát triển và thăng tiến hơn trong
công việc. Trong 3 năm tới sẽ trở thành 1Telesale chuyên nghiệp.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao Đẳng Cần thơ
2012-2016
Cử Nhân Anh Văn
Trung bình
Đại Học Kinh Tế Hồ Chí minh
2015-2016
KẾ TOÁN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ KHAI BÁO THUẾ
Xuất sắc
CHỨNG CHỈ
KẾ TOÁN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ KHAI BÁO THUẾ
23/05/2016
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Bệnh viện Quốc tế Phương Châu
05/07/2016 - 31/12/2017
Tiếp Nhận - Thu Ngân -
Chăm Sóc Khách Hàng.
-Tiếp nhận bệnh và thu ngân viện phí
- Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng, tư vấn dịch vụ phù hợp và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình điều trị nội ngoại trú tại bệnh viện.
- Chăm sóc khách hàng qua nhiều nguồn kênh như: điện thoại thăm
hỏi sau điều trị, nhắc nhở lịch tái khám hàng tháng.
Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long
11/12/2019 - HIỆN TẠI
Tiếp Nhận - Đăng Kí
- Tiếp nhận và thu tiền viện phí, giải đáp thắc mắc về các vấn đề của
khách hàng.
- Thực hiện báo cáo thu chi tiền mặt mỗi ngày.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dụng dịch vụ và khảo sát ý
kiến,thực hiện công tác tiếp đón khách hàng tại quầy.
- Tham gia hỗ trợ các chương trình khám sức khoẻ cộng đồng tại các
tỉnh lân cận.
KỸ NĂNG
Giao tiếp
Giỏi
tôi có thể tự tin thuyết trình trước đám đông
Thái độ tích cực
Khá
luôn lạc quan và bình tĩnh trước mọi tình huống
Làm việc nhóm
Khá
Sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp từ hội nhóm, đưa ra ý kiến thảo luận, phân tích đánh giá cùng đồng đội.
Khả năng thích ứng
Giỏi
Có thể thích nghi nhanh chóng,dễ dàng thích ứng với mọi điều kiện môi trường cũng như mọi sự thay đổi của công việc.
Biết lắng nghe, học hỏi và tiếp thu nhận xét khách quan.
Khá
Luôn tiếp thu những nhận xét khen và góp ý chỗ nào cần cố gắng, cần thay đổi.
NGOẠI NGỮ
Anh Văn
có thể giao tiếp căn bản, nghe và đọc ổn.
TIN HỌC
Word và Excel
Trung Bình - Khá
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Nấu Ăn
Sở thích của tôi là xem các cách thức làm bánh hoặc nấu ăn trên mạng rồi làm theo để người khác thưởng thức.
540