Cập nhật
Phan Thị Phượng Hằng
Văn Phòng, Giao Dịch
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
Mục tiêu nghề nghiệp
* Hiện tại, khả năng sử dụng tin học văn phòng của tôi khá tốt, tuy nhiên trong thời gian tới tôi sẽ dành thời gian học hỏi, tìm hiểu thêm để có thể hoàn toàn tự tin và tôi tin rằng công cụ tin học văn phòng này sẽ hỗ trợ tôi rất nhiều trong công việc.
* Tôi được mọi người đánh giá là khá giỏi trong giao tiếp bởi cách nói chuyện dễ nghe và biết dẫn dắt, cùng nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao dịch, và chăm sóc khách hàng, tuy nhiên tôi mong muốn phát triển khả năng giao tiếp của bản thân hơn nữa. Thời gian tới tôi sẽ sắp xếp thời gian tham gia một số khóa học về kỹ năng mềm cũng như tích cực tự trau dồi kiến thức giao tiếp thực tế qua công việc của mình.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại Học Cần Thơ
2012-2016
Sư Phạm Tiếng Pháp
Khá
CHỨNG CHỈ
Tiếng Anh - trình độ B
2016
Xếp Loại Giỏi
Tinh học
2015
Xếp loại Giỏi
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
5 năm
Bưu điện huyện Long Phú - Sóc Trăng
01-2017 đến 03-2019
Giao dịch viên
+ Đảm nhận quầy làm việc thực hiện các giao dịch tại quầy hàng ngày về việc cung cấp thông tin cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ cung cấp liên quan tới bưu điện. .
+ Giúp đỡ khách hàng về việc thực hiện các thủ tục cần thiết để có thể đăng ký sử dụng các sản phẩm cũng như hoàn thiện các thủ tục cho việc gửi và nhận bưu phẩm theo quy định và nghiệp vụ cần thực hiện.
+ Thực hiện công tác cho việc thủ tục liên quan tới đóng chuyến thư, hàng hóa chuyển phát và đi kèm là công tác bàn giao cho các bộ phận liên quan để thực hiện hoàn thành.
+ Chủ động cho việc ghi chép số liệu, thông tin liên quan vào chính sổ kế toán để hoàn tất cho việc thống kê và làm các báo cáo theo quy định cho cấp trên về tình hình thực hiện.
+ Liên hệ với chính các khách hàng để có thể chăm sóc đem tới các dịch vụ cần thiết.
+ Ngoài ra tôi cũng thực hiện về các nhiệm vụ khác khi được giao phó bởi cấp trên của mình.
Bệnh viện đa khoa An Phú- Bình Dương
Tháng 05- 2019 đến 04-2021
Thu Ngân _ CSKH
- Nắm rõ quy trình thanh toán và các dịch vụ Khám chữa bệnh của Bệnh viện. Sẵn sàng tư vấn, giải thích cho khách hàng về giá dịch vụ khám chữa bệnh (KCB) của bệnh viện.
- Thực hiện công tác thu ngân: thu tiền khám chữa bệnh, viện phí, chỉ định cận lâm sàng của bác sĩ,
Đảm bảo quá trình thanh toán cho khách hàng chính xác, nhanh chóng.
- Nhận tiền lẻ và chuẩn bị từ thủ quỹ trước giờ KCB, kiểm tra tiền và thồi tiền lẻ bệnh nhân đầy đủ và chính xác.
- Ghi số phòng khám lên biên lai thu tiền gốc, hỗ trợ hướng dẫn bệnh nhân đến các phòng khám hoặc nơi thực hiện dịch vụ theo biên lai thu ngân.
Chịu trách nhiệm kiểm tra bảo quản các máy móc, dụng cụ của thu ngân.
- Lập Báo cáo nộp tiền theo mẫu quy định, nộp báo cáo và biên lai thu tiền vào cuối giờ, nộp tiền cho thống kê doanh thu.
- Lập báo cáo doanh thu hàng ngày theo yêu cầu của bộ phận Kế toán.
- Kiểm tra và lưu trữ hồ sơ khám chữa bệnh theo qui định.
KỸ NĂNG BẢN THÂN
Kỷ năng vi tính
Khá
Thành thạo các kỷ năng vi tính: excel, word, power point, và những phần mềm cần thiết cho việc lưu trữ, soạn thảo
Kỷ năng giao tiếp
Giỏi
Trong giao tiếp bởi cách nói chuyện dễ nghe và biết dẫn dắt, chân thật, nhiệt tình, cùng nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao dịch, và chăm sóc khách hàng.
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Nghe, nói, đọc, viết : Khá
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở thích
đang cập nhật
Thông tin về gia đình: đang cập nhật
Chi tiết: đang cập nhật
501