Cập nhật
Nguyễn Trúc Phượng
Chuyên viên chăm sóc khách hàng qua điện thoai
M47 đường số 3, KĐT Nông Thổ Sản, phường Phú Thứ, quận Cái Răng, Tp Cần Thơ
Mức lương đề xuất
10 - 12 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Trước tiên đối với tôi là một công việc ổn định, có thu nhập và với kinh nghiệm của bản thân tôi tự tin có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Mục tiêu của tôi trong 03 năm tới là trưởng nhóm bán hàng.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại học Cần Thơ
từ năm 2003 đến năm 2007
Kinh tế ngoại thương
Loại khá
CHỨNG CHỈ
Tin học A
02/06/2006
Sử dụng tin học văn phòng hơn 10 năm
Tin học B
08/03/2005
Áp dụng Exel vào công việc hơn 10 năm
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
Ngân hàng BIDV
2008 - 2019
Nhân viên quan hệ khách hàng
• Công việc đã làm: Tiếp thị tiền kiếm KH cho vay, thẩm định hoàn tất hồ sơ cho vay, soạn thảo hợp đồng ký kết, hỗ trợ KH hoàn thành hồ sơ pháp lý để giải ngân, thu nợ, xử lý nợ xấu, huy động vốn, kiểm tra chéo hồ sơ, làm báo cáo theo yêu cầu cấp trên,...
Ngân hàng HDBank
2020 - 2021
Chuyên viên khách hàng cá nhân
• Công việc đã làm: Tiếp thị tiền kiếm KH cho vay, thẩm định hoàn tất hồ sơ cho vay, hỗ trợ KH hoàn thành hồ sơ pháp lý để giải ngân, nhắt nợ, huy động vốn, làm báo cáo theo yêu cầu cấp trên,...
KỸ NĂNG
Giao tiếp
Giỏi
Có thể lắng nghe, tiếp thu ý kiến khách hàng. Có khả năng kiềm chế khi khách hàng phản ánh sai về mình.
Sử dụng vi tính
Giỏi
Đánh máy, sử dụng tin học văn phòng hơn 10 năm.
Học hỏi, hòa đồng
Giỏi
Có thể tiếp thu những công việc mới. Cư xử hòa đồng, thân thiện với đồng nghiệp.
NGOẠI NGỮ
Bằng C anh văn
Ở mức trung bình
TIN HỌC
Mcrosoft Word
Sử dụng hơn 10 năm
Exel
Sử dụng hơn 10 năm
Powerpoint
Sử dụng khi cần thiết.
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao
2009, 2013
-
Ngân hàng BIDV
Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao
THÔNG TIN THÊM
Thích nghe nhạc, xem phim hành động, phim hài,
Những lúc mệt mỏi hay thời gian rảnh tôi thường nghe nhạc, xem phim để giải trí, thư giãn.
348