Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Nguyễn Hoàng
Quản Lý DVKH
09/09/1998
Nam
Vĩnh Long
Mức lương đề xuất
14 - 15 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Mong muốn tìm được môi trường làm việc năng động, cạnh tranh lành mạnh cùng nhau phát triển,  nhiều cơ hội thăng tiến.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại Học Cần Thơ
 09/2016-12/2020
Chuyên ngành: Kỹ Thuật Máy Tính
xếp loại: Khá
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
TỔ CHỨC SỰ KIỆN
 5/2018-7/2020
Vị trí: Quản lý 
- Quản lý nhóm
- Tổ chức và phân chia công việc cho các bạn.
- Giám sát kiểm tra công việc thực hiện.
- Quản lý tài sản.
- Hướng dẫn sử dụng và bảo quản tài sản.
- Quản lý kinh doanh.
- Tìm khách hàng và thương lượng hợp đồng.
- Phân tích tình hình, xu hướng và thời điểm để có chính sách phù hợp.
CHI NHÁNH KỸ THUẬT VIETTEL CẦN THƠ
 6/2020-11/2020
Vị trí: Thực tập sinh 
Mô tả công việc:
- Làm việc dưới sự hướng dẫn của Giám Đốc chi nhánh.
- Trưởng nhóm thực tập.
- Phân công công việc và chia việc cho các bạn thực hiện.
- Tham gia và kiểm soát thi công .
- Kinh doanh điện năng lượng mặt trời ( khách hàng doanh nghiệp)
- Báo cáo công việc và phân tích tình hình kinh doanh chi nhánh.
Thành tích đạt được:
- Thương lượng thành công 2 hợp đồng trong thời gian thực tập.
- Trở thành nhân viên chính thức của Chi Nhánh sau thực tập.
Ngân Hàng Tiên Phong
  3/2021 - 6/2021
Nhân viên tín dụng
- Tìm khách hàng và thương lượng hợp đồng.
- Phân tích tình hình, xu hướng và thời điểm để có chính sách phù hợp.
- Lập hồ sơ vay vốn tiêu dùng tín chấp
- Chăm sóc khách hàng 
NGÂN HÀNG TIÊN PHONG
6/2021 - 12/2021
IT support
- Quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ và hệ thống máy chủ của ngân hàng.
- Triển khai và giám sát các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng và thông tin nhạy cảm.
- Hỗ trợ các phòng ban trong việc khắc phục sự cố kỹ thuật và nâng cấp phần mềm.
- Tham gia phát triển và triển khai các ứng dụng ngân hàng trực tuyến, đảm bảo tính ổn định và bảo mật
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯƠNG VIỆT
02-2022 - 06-2023
Nhân viên dịch vụ khách hàng
- Báo cáo viên, demo phần mềm trong các buổi giới thiệu sản phẩm, phần mềm của tập đoàn đến các sở ban ngành của các tỉnh thành
- Triển khai, hướng dẫn, tập huấn sử dụng phần mềm cho sở ban ngành các tỉnh
- Thực hiện cài đặt, cấu hình và kiểm thử phần mềm tại các địa điểm của khách hàng 
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và email.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới về quy trình làm việc và kỹ năng giao tiếp.
- Đạt và vượt mục tiêu về mức độ hài lòng của khách hàng hàng tháng.
- Thực hiện các cuộc khảo sát hài lòng của khách hàng và báo cáo kết quả cho quản lý.
Thành tích đạt được:
- Nhân viên xuất sắc
- Được thăng lên vị trí trưởng phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯƠNG VIỆT
06-2023 - Hiện Tại
Trưởng phòng dịch vụ khách hàng Miền Nam và khu vực Tây Nguyên
- Báo cáo viên, demo phần mềm trong các buổi giới thiệu sản phẩm, phần mềm của tập đoàn đến các sở ban ngành của các tỉnh thành
- Diễn giả trong các hội thảo chuyển đổi số của sở ban ngành các tỉnh
- Triển khai, hướng dẫn, tập huấn sử dụng phần mềm cho sở ban ngành các tỉnh
- Quản lý và giám sát toàn bộ quá trình triển khai phần mềm từ giai đoạn lập kế hoạch, thực hiện cho đến khi nghiệm thu
- Quản lý và điều hành hoạt động của phòng Dịch vụ Khách hàng Miền Nam và khu vực Tây Nguyên, đảm bảo các quy trình được thực hiện hiệu quả.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Xây dựng và triển khai các chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, nâng cao kỹ năng và hiệu quả làm việc.
- Phân tích và đề xuất các tính năng sản phẩm sao cho phù hợp với người sử dụng
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các giải pháp cải tiến dịch vụ.
- Thực hiện các báo cáo về hoạt động dịch vụ khách hàng 
Sở Thich·
Khá
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Chứng chỉ B1 tiếng anh
TIN HỌC
Microsoft Office
tốt
C++
tốt
Python
khá
HTML5
khá
JavaScript
khá
CSS3
khá
MySQL
khá
JQuery
khá
BootStrap
khá
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯƠNG VIỆT
04/2022 - Hiện tại -
- Trưởng BanTổ Chức Year End Party Của Tập ĐoànTrong 2 Năm 2022 2023
- Trưởng BanTổ Chức Hoạt Đông Team Building Của Tập Đoàn
- Tham Dự Với Vai Trò Diễn Giả Tại Nhiều Hội Thảo Chuyển Đổi Số Tại Các Tỉnh: Sóc Trăng, Hậu Giang, TP.HCM, Bạc Liêu
- Thường xuyên tham gia các hoạt động tình nguyện được tổ chức tại Công ty
- Tham gia vào nhiều hội thảo về chăm sóc khách hàng, kỹ năng tư vấn sản phẩm
đại học cần thơ
06/2016 - 12/2020 - - Tham gia hội diễn văn nghệ của trường tổ chức 3 năm liền 
- Giải ba đơn ca hội diễn trường Đại Học Cần Thơ năm 2018
- Trưởng ban văn nghệ khoa công nghệ trường Đại Học Cần Thơ 2017 - 2019
- Tham dự nhiều hoạt động thiện nguyện của đoàn trường tổ chức
Kỹ năng
- Lập Trình
- Web
- Quản Lý Team
- Quản Lý Rủi Ro
- Giao Tiếp
- Quản Lý Thời Gian
- Kỹ Thuật Máy Tính
- Mạng Máy Tính
- Tổ Chức Vận Hành
- Thương Lượng Hợp Đồng

SỞ THÍCH
Tìm hiểu công nghệ, âm nhạc, dulịch, đọc sách, xem phim, khám phá những điều mới
944
6 /10
+ 2 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN