Cập nhật
Lê Quí Đôn
Kỹ thuật viên, Nhân viên IT - Phần cứng và Mạng máy tính
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Cống hiến kỹ năng và kinh nghiệm của bản thân cho công việc của công ty bản thân đang gắn bó.
Học tập thêm trao dồi thêm kiến thức mới.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Trường Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ Thuật Cân Thơ
2017-2020
Công nghệ thông tin
Trung bình khá
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT
04/2022-04/2023
Hỗ Trợ KT Khiêm Nhân Viên Bán Hàng.
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng sử dụng sản phẩm đang gặp các vấn để lỗi phát sinh đến phần mềm. Tư vấn các sản phẩm công nghệ mới của chuỗi cửa hàng.
Am hiểu về phần mềm máy tính windows và mac OS.
Hỗ trợ nhận máy chuyển đến Trung Tâm Bảo Hành Hãng ở tại Cần Thơ hoặc HCM.
Nắm bắt nhu cầu của khách hàng cần hỗ trợ về vấn đề KT.
Có kinh nghiệm trong việc support phần cứng và phần mềm về laptop, PC và Mac OS.
Mail Công Ty: Donlq3@fpt.com.vn
Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Viễn thông Phương Nam (PNC)
05/2023 đến hiện tại
Kỹ Thuật Viên Hỗ Trợ Tại Nhà Khách Hàng
Di chuyển lại nhà khách hàng khai thác thông tin khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet FPT.
Hỗ trợ khắc phục tình trạng mạng chập chờn về đường truyền.
Cài đặt cấu hình các thiết bị của nhà mạng bao gồm:
Thiết bị cơ bản gồm: Modem, access point, repearter.
Thiết bị nâng cao gồm: Router POE, Swicth thiết bị router cao cấp của cách nhà sản xuất như ZTE, Asus, Aruba, TPLINK.
Ngoài ra còn khả năng làm việc đội nhóm, chăm sóc giữ chân khách hàng.
Setup MH mạng
Mail Công Ty: phuongnam.DonLQ@fpt.net
KỸ NĂNG
Kỹ năng đội nhóm
Khá
Nhận Thông Tin phản ánh của khách hàng từ bộ phận call center về vấn đề đang gặp phải khi sử dụng dịch vụ, cùng các bộ phận điều hành phân công nhân sự đến hỗ trợ khắc phục cho khách hàng
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
553